מדיית האינטרנט אם כן, הפכה, בשנים האחרונות למדיה חשובה בעולם הפרסום, המסחר, העבודה ועוד.  האינטרנט הפך יותר ויותר חשוב למשווקים ואחרים, במטרתם להגיע לקהל לקוחות פוטנציאלים בשווקים בפרט ובשווקים  הבינלאומיים ככלל.

העבודה הנוכחית תבחן  את הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית.

ההתפתחות המואצת של רשת האינטרנט ושל הטכנולוגיות העומדות בבסיסה הביאו לשינוי בפרקטיקות העסקיות כאשר הרשת מאפשרת למעשה ביצוע עסקאות שלמות באופן אלקטרוני ללא קשר של ממש בין הצדדים.

לאור התחרות והיצע עצום של מוצרים ושירותים, גורמים עסקיים משקיעים בקצב הולך וגובר בהיערכות נאותה לקיום מסחר אלקטרוני. תשתיות Internet ו-Intranet משמשות בכל הפעילויות המעורבות במחזור החיים של עסקה . גורמים עסקיים מתוחכמים מפגינים חשיבה יצירתיות בניצול תשתיות המסחר האלקטרוני לקידום היסקיהם וליצירת תחומי פעילות חדשים

אחד מגורמי המפתח בשיווק מוצרים הינו הבנת ההנעה (מוטיבציה) של הצרכנים לרכישת מוצר מסוים. התנהגות צרכנים בודקת את התנהגות הצרכן בזמן חיפוש, קניה, שימוש והערכת המוצר/שרות אותו הוא רוכש, כדי לספק את צורכיהם ותשוקותיהם

קיים  קשר בין איכות מוצר/ שירות, קרי: אמינות המוצר  לבין כוונת הלקוח לקנייה חוזרת ונכונותו להמליץ על החנות ומוצריה/ שירותיה. איכות=אמינות  של שירות/ מוצר ירודה מובילה לתגובה שלילית.  הלקוחות נשארים בלתי פעילים ולא עושים כול פעולה בנדון,  כלומר הלקוחות לא ששים להמליץ על החנות ומוצריה ואינם  יחזרו, בהכרח לקנות באותה החנות

לאור הספרות שנסקה בעבודה הנוכחית עולה כי על מנת להגביר קנייה בערוץ האלקטרוני על חנויות וירטואליות  לפעול באופן הבא:

1. בניית אתר אינטרנט יעיל אטרקטיבי, נגיש ונוח.
2. בניית תדמית שיווקית נכונה על מנת שהמוצרים הנסחרים ייתפסו כבטוחים ואמינים.
3. שמירה על פרטיות הלקוח ושימוש במנגנונים שונים על מנת לשמר את פרטיותו.
4. שימוש במבצעים , הנחות, שרות יעיל, משלוחים וכדומה.