מדיית האינטרנט אם כן, הפכה, בשנים האחרונות למדיה חשובה בעולם הפרסום, המסחר, העבודה ועוד. האינטרנט הפך יותר ויותר חשוב למשווקים ואחרים, במטרתם להגיע לקהל לקוחות פוטנציאלים בשווקים בפרט ובשווקים הבינלאומיים ככלל.
העבודה הנוכחית בוחנת את הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית.
עבודה זו בוחנת כאמור את הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית. לשם בדיקת הסוגיה נסקרה ספרות מקצועית אשר בחנה את סוגיית הסחר האלקטרוני , ההיבטים העומדים בבסיס סחר זה , התנהגות קנייה במסגרת הסחר האלקטרוני ועוד.
לאור הספרות שנסקה בעבודה הנוכחית עולה כי על מנת להגביר קנייה בערוץ האלקטרוני על חנויות וירטואליות לפעול באופן הבא:
1. בניית אתר אינטרנט יעיל אטרקטיבי, נגיש ונוח.
2. בניית תדמית שיווקית נכונה על מנת שהמוצרים הנסחרים ייתפסו כבטוחים ואמינים.
3. שמירה על פרטיות הלקוח ושימוש במנגנונים שונים על מנת לשמר את פרטיותו.
4. שימוש במבצעים , הנחות, שרות יעיל, משלוחים וכדומה.
5. שימוש תכנון ממוקד משתמש (User-Centered Design) מהווה אסטרטגיה נוספת לשם מעקב אחר המטרות השיווקיות וצרכי הלקוח.
6. התייחסות לגורמים תרבותיים וגורמים סוציו כלכליים המשקפים את צרכי הלקוח הפוטנציאלי.
על בסיס אלמנטים אלו יש לבסס אסטרטגיות שיווקיות –עסקיות כאשר המטרה העומדת בבסיס אסטרטגיות אלו הנה כניסת מבקרים רבה לאתר, קידום המכירות ורווחיות הסחר
האלקטרוני.
1. מבוא
2. המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
3. התנהגות צרכנים
4. התנהגות קנייה
5. תפיסות מוצר בערוץ האלקטרוני
6. הגורמים המובילים להתנהגות קנייה בערוץ האלקטרוני
7. דיון ומסקנות
8. ביבליוגרפיה