מפעל תדיראן החל את דרכו בשנות ה-60 בחולון, משנת 1980 המפעל עבר לעפולה. לאורך השנים ייצרה תדיראן מוצרי חשמל שונים ביניהם מקלטי רדיו לרכב, טלוויזיות, מקררים, סוללות, מזגנים ומערכות תקשורת.
העבודה הנוכחית בוחנת את מאפייני איכות השירות וההשפעה על כוונות הרכישה של צרכנים למוצרי המותג של תדיראן.
הקבוצה עוסקת בעיקר בייבוא ,שיווק ,הפצה ומכירה של מזגני אוויר ומערכות מיזוג אוויר לשוק הביתי ,המסחרי והתעשייתי. הקבוצה עוסקת גם בייצור תעשייתי, פיתוח וכן במתן שירותי אחריות ותחזוקה למוצרים אלו.
מכירות הקבוצה ממוקדות לשוק הישראלי . הקבוצה מעניקה ללקוחות הרוכשים את מזגני האוויר שלה שירותי אחריות לאחר מכירה, באמצעות מערך שירות ארצי הכולל טכנאים מיומנים ומוקד שירות טלפוני מאויש, וכן אחריות ארוכת טווח.
השערות המחקר
- יימצא קשר חיובי בין תפיסת איכות המוצר לבין כוונות הרכישה
- יימצא קשר חיובי בין תפיסת צרכי הלקוח לבין כוונות הרכישה.
משתתפים: במחקר הנוכחי השתתפו 97 נחקרים צרכנים.
כלי המחקר
- שאלון פרטים אישיים
- שאלון שביעות איכות מוצר
- צרכי הלקוח
- התנהגות קניה
- שאלות כלליות על תדיראן.
1. מפעל תדיראן
2. מגמות בשוק
3. זיהוי וניתוח מתחרים
4. ניתוח swot
5. ביצוע מחקר שיווקי
6. מסקנות והמלצות שיווקיות
7. ביבליוגרפיה
8. נספחים