עבודת סמינריון הבוחנת את השימוש במערכות מידע ניהוליות בבנקים ואת הצרכים הניהוליים של מערכות המידע באמצעות סקירת ספרות אקדמית.
טכנולוגית המידע מהווה חלק חיוני בחברות רבות, כאשר היא יוצרת שינויים יסודיים בטכנולוגיה העסקית. מערכת המידע מספקת כלים אסטרטגיים טקטיים לארגונים, המביאים ליתרונות גדולים בקידום הארגון וחיזוק יתרונם התחרותי. למשל, התפתחות ה-ICTS (טכנולוגיה המייצרת במערכות בנקאיות) בעלת משמעויות עצומות למבנה ולאסטרטגיה בארגון. תרבות האינטרנט חייבה ארגונים לבנות מחדש את התהליכים העסקיים, על מנת שיוכלו לפעול ביעילות ולכן עסקים הפכו לרשתות דיגיטאליות, כאשר ביכולתה של הטכנולוגיה לשנות כל עסק מקצה לקצה. ה- ICTSתורם בכיוון יעילות, פרודוקטיביות ושיפור התחרותיות של הארגון באמצעות מערכות ארגוניות. מערכת היחסים בין ה– ICTS יתרון תחרותי וביצוע עדיין לא ברורה אף על פי שקיימת מערכת יחסים עקיפה ומורכבת בין ICTS לבין רווחיות, הטכנולוגיות הניידות צפויה לשנות באופן דראסטי מספר תעשיות ולחייב ארגונים לשקול מחדש את הניהול האסטרטגי שלהם. כמו כן ה- ICTS תורם לתעשיית התעופה והתיירות בכך שהוא מקל על הניהול האופרטיבי, העסקי והשיווקי של הארגונים. ממצאי המחקר, הציגו שימוש נרחב באינטרנט על מנת לשפר את הביצועים ולהוזיל מחירים, כמו כן חברות תעופה עושות שימוש טכנולוגי אינטראקטיבי במערכות הפנימיות לשם ניהול טקטי ואסטרטגי. זאת ועוד, בתקופה האחרונה החל שימוש ב- ICTS המשפיע על טכנולוגית המידע, על התחרותיות והרווחיות של חברות התעופה. ובכן, ה-ICTS משחק תפקיד קריטי בניהול האופרטיבי האסטרטגי של חברות תעופה. טכנולוגיה זו תתמוך בחברות התעופה המצליחות בעתיד. כמו כן, ה- ICTSעשוי לספק מוטיבציה עיקרית להתאחדות ושיתופי פעולה. ה-ICTS יאפשר לחברות תעופה להקים רשתות גלובליות, לשרת את הלקוחות שלהם טוב יותר ולהתקשר עם השותפים שלהם יותר ביעילות מכאן שחברת התעופה ינצלו את האינטרנט, על מנת לחזק את העמדה שלהן ובכך יתרמו לרווחיות שלהן. עם זאת, לטענת נוימן, לא כול מערכות המידע מספקות יתרון תחרותי יציב וממושך. מערכות מידע רבות ניתנות לחיקי והעתקה והתחרות עשויה לשחוק כל יתרון אסטרטגי התחלתי.
לעומת זאת נוימן גורס, כי חברות לא מצליחות להשיג יתרון תחרותי לאורך זמן על אף חשיבותה הגוברת של טכנולוגית המידע, אם כי בנסיבות מסוימות יכולה טכנולוגית מידע להוביל ליתרון תחרותי ואף לנטרל חסרונות תחרותיים. כמו כן, חברות לרוב משקיעות יותר במערכות מידע ומרוויחות פחות ולכן מערכות שיתופיות שבהן לוקחים חלק כמה מתחרים תהינה בעתיד הצורה השלטת של מערכות המידע האסטרטגיות.
העבודה הנוכחית תעסוק בשאלת התרומה של מערכות המידע ליעילות הניהול הבנקאי, כאשר השערות המחקר הן כי שיפור העברת משאבי ידע באמצעות ניצול יעיל של הטכנולוגיה בארגון מייעל את העבודה בבנק. ההשערה השנייה תטען כי ניהול הידע מהווה גורם אסטרטגי קריטי בענף הבנקאות ובהתאם להשערה השלישית , מערכת המידע בבנק משפיעה על אפקטיביות הבקרה הפנימית.
1) מבוא
2) סקירת ספרות
מערכי ניהול המידע הפיננסי בבנקים
תרומת ניהול הידע בארגונים
3) מערכות ניהול המידע בבנקים למול הצרכים הניהוליים
3.1 דיון בהשערות המחקר
4) סיכום, מסקנות והמלצות
5) רשימת מקורות