שחיקה מוגדרת כעייפות רגשית המתעוררת כאשר קיים חוסר איזון בין יכולות העובד לבין הדרישות המופנות מאת מקום העבודה. המאפיינים של התסמונת הן עייפות רגשית פיסית, ציניות , תסכול מקצועי, חוסר השגות לחץ רגשי ועוד..

סקירת ספרות זו דנה בנושא הקשר בין שחיקה ומחויבות לשביעות רצון בעבודה

אחד המקורות המובילים לשחיקה הנו מידת שביעות רצונו של העובד כמו כן לחץ בעבודה מוביל לשחיקה ולירידה בשביעות הרצון .בדיקת הקשר בין מורים ומנהלים במוסדות חינוך בתורכיה העלתה רמות שחיקה גבוהות הנקשרות לאי שביעות רצון מהעבודה.

מחקר אשר בחן את מערכת היחסים בין שביעות רצון מהעבודה, עייפות רגשית, מחויבות ארגונית ונטייה לעזוב. העלה כי שביעות רצון מהעבודה מובילים למחויבות ארגונית ונטייה לעזוב.

בספרות ישנה התייחסו לגורמים שונים המשפיעים הן על מחויבות ארגונית והן על שחיקה. השפעה זו הפוכה, בכך שהגורמים המפחיתים שחיקה מעלים מחויבות.

השחיקה מתבטאת בתשישות רגשית עקב זרם בלתי פוסק של דרישות עבודה, הגומעות מן המשאבים הרגשיים של הפרט. כתגובת התמודדות הגנתית ובמטרה להדוף את הדרישות מהעתודות הרגשיות שלהם, מגבילים האנשים את מעורבותם עם אחרים, יוצרים חיץ פסיכולוגי בינם לבין דרישות העיסוק המוטלות ומחויבותם הארגונית הולכת ופוחתת.