סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את הגורמים המנבאים כוונות רכישה.//רמת הידע/מקצועיות. / התנהגות קנייה בקרב צרכנים / סוגי רכישות / שביעות רצון לקוחות//

הגורמים המשפיעים על הלקוח בהחלטתו לקנות מוצר הינם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות,כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים. הסקירה הנוכחית תבחן את משתני המחקר הנוכחי, הלא הם: שביעות רצון בעבודה, מקצועיות וכוונות רכישה.
מטרת הסקירה להציג את המשתנים וכן את הקשר ביניהם. הסקירה מהווה רקע והסבר אודות הנושא הנחקר,

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
רמת הידע/מקצועיות. / התנהגות קנייה בקרב צרכנים / סוגי רכישות / שביעות רצון לקוחות