שביעות רצון בעבודה מוגדרת  כ"תחושה חיובית על עבודתו של אדם כתוצאה מהערכת מאפייני העבודה. הגדרה נוספת לשביעות רצון מעלה כי שביעות רצון בעבודה הנה  "רגש או תגובה רגשית כלפי היבטים שונים של עבודתו של אדם " כך שעובד יכול להיות מרוצה או לא מרוצה מהיבטים שונים של העבודה שלו / שלה

סקירת ספרות לסמינריונית הבוחנת את הקשר בין שביעות רצון לבין וכוונות עזיבה בקרב עובדי ארגון.

הגורמים המשפיעים על שביעות רצון תנאי עבודה  רמות גבוהות של אוטונומיה , שליטה, שיתוף פעולה ואמון בניהול. כלומר, רמות גבוהות יותר של אוטונומיה מובילות לרמות גבוהות יותר של שביעות רצון בעבודה כלומר תחושת שליטה מפחיתה תסכול וחוסר שביעות רצון

על פי תיאורית הציפיות עובדים נוטים יותר לעזוב כאשר הם צופים כי תחלופה תוביל לתוצאות חיוביות, כגון הכנסה גבוהה יותר הזדמנויות לפיתוח אישי. באם לעובדים ציפיות שליליות מהארגון יהיו מוכנים  לעזוב  את הארגון תוך זמן קצר, ואילו העובדים פחות פסימיים או בעלי ציפיות נמוכות יותר, יטו להישאר זמן רב יותר בארגון

הספרות מלמדת כי  אחד הגורמים המנבאים עזיבה או כוונות עזיבה הם שביעות רצון וסיפוק בעבודה

בדיקת שביעות הרצון מהתפקיד לבין כוונות עזיבה נבחנה בקרב מדגם של 259 עובדים סוציאליים במדינת ניו יורק והעלתה כי התפקיד, סוג התפקיד והתנאים הארגוניים  הם מנבאים חזקים לשביעות רצון בעבודה וכוונות עזיבה.

יחסים בין העובדים בארגון ושביעות רצון מהם מנבאים כוונות עזיבה, כלומר יחסים חיוביים בין העובדים, שיתוף והרמוניה, יפחיתו כוונות עזיבה.