הספרות העוסקת בהערכת תפקידם של ארגונים ובמדידת תוצאות פעילותם משתמשת בד"כ במושג "אפקטיביות". האפקטיביות היא משתנה רב ממדי המוגדר ונמדד בכמה היבטים: רווחיות, צמיחה, ניצול משאבים, התאמה חדשנות, שביעות רצון ועוד.

סקירת ספרות הבוחנת את הקשר בין עומס עבודה לבין אפקטיביות העובד ומובנות יעדי העבודה

הספרות מסווגת סוגים שונים של תפוקות- תפוקה ישירה, תפוקה לא מתוכננת, תפוקת ביניים ותפוקה סופית

• תפוקה ישירה: התוצר הפיזי, המיידי, השירותים שיוצרו.
• תפוקה לא מתוכננת: השפעות צדדיות לא מתוכננות ולא רצויות של ייצור התפוקה הישירה.
• תפוקת ביניים: התפוקות במהלך תהליך ההפקה או הייצור של התפוקות הסופיות של הארגון.
• תפוקה סופית: ההשפעה הרחבה של התפוקה על החברה ככלל.

ניהול על פי יעדים הנה גישה שיטתית לשינויים ההכרחיים בהתנהגות הניהולית, כיוון שהיא מהווה הסכם בקרב כלל העובדים בכל רבדי הארגון, כאשר הם נדרשים לעמוד ביעדי הארגון

מטרות ומפתח יעדים על מנת להשיג אותם המטרות. על פי גישה זו יש למדוד להעריך ולעקוב אחר התקדמות ביעדים עד אשר המטרה מושגת. ניהול על פי יעדים קובע למעשה את מערכת היעדים המטרות והתנהגות העובדים בארגון

חוסר עמידה ביעדים צף על פני השטח במערכת הניהולית, לא ניתן להסתירו והוא מביא לתוצאות של נזיפה ובמקרה גרוע יותר בסילוק מהתפקיד.

עומס בעבודה מתייחס לדרישות תובעניות בעבודה המובילות לתחושת עומס ומצבים מלחיצים מבחינה נפשית, אי נוחות, שחיקה  וסבל.