לשביעות רצון העובד ישנה חשיבות רבה עבור הארגון היותה גורם משפיע על תפיסתו ועמדתו של העובד כלפי אספקטים שונים בעבודתו. תיאוריות קלאסיות העוסקות בצרכים הינם הבסיס להבנת התנהגות העובדים בהקשר של שביעות רצון והנעה.
סקירת ספרות זו בוחנת את הקשר בין סטאטוס העסקה, שביעות רצון וכוונות עזיבה.
מקובל למדוד שביעות רצון לפי מספר היבטים הכוללים: שביעות רצון משכר, מאפשריות קידום מיחסים בין-אישיים, מהעבודה עצמה ומגורמים אישיים כגון ביטוי אישי וביטחון תעסוקתי
מחקרים מראים ישנו קשר בין שביעות רצון העובד לכוונות העזיבה שלו. עזיבת עובדים ידועה גם כתחלופת עובדים ומתייחסת לניידות העובד בין ארגונים, אם מרצון ואם לא מרצון. לתחלופת עובדים יש בדרך כלל השפעה שלילית בארגון שכן היא גוררת עלויות גבוהות בגין גיוס והכשרה של עובדים חדשים, היא מערערת את מבנה הצוותים ויוצרת עומס על יתר העובדים בארגון.
הספרות האקדמית גם מראה כי מחויבות ארגונית הינו משתנה אשר קשור גם לסטאטוס העסקה של העובדים. עובדים זמניים, בניגוד לעמיתיהם הקבועים חשים פחות מחויבים לארגון ולכן יהיו ניידים יותר בין עבודות.
יחד עם זאת מעט יחסית מחקרים בחנו את הקשר הישיר שבין סטאטוס העסקה לשביעות רצון.
נמצא שעובדים זמניים סובלים מחוסר ביטחון תעסוקתי, וכאמור לזה יש קשר שלילי לשביעות רצון, בנוסף להיותו גורם המשפיע על כוונות העזיבה בקרב עובדים.
מספר מחקרים התמקדו בקשר שבין שביעות רצון, מחויבות ארגונית ותחלופת עובדים, ורבים מסכימים כי שביעות רצון בעבודה ומחויבות ארגונית הינם משתנים אשר משפיעים על כוונות העזיבה של העובדים.
סטאטוס העסקה
העסקה על ידי חברות כוח אדם
שביעות רצון מהעבודה
שכר ותנאים
סיפוק צרכים
משתנים דמוגרפים
הקשר מחויבות ארגונית ושביעות רצון
כוונות עזיבה
השלכות
סוגי עזיבה
מניעים
שכר
אפיונים דמוגרפיים
הקשר בין שביעות רצון לבין כוונות עזיבה
ביבליוגרפיה