סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין סוג הלקוח (עסקי/פרטי) לבין כוונות הקניה בחנות וירטואלית אל מול חנות מסורתית.//המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
/התנהגות צרכנים
/תיאוריות הנעה
/התנהגות קנייה
/מותג ותפיסת ערך המותג
/תפיסות מוצר בערוץ האלקטרוני
/הגורמים המובילים להתנהגות קנייה בערוץ האלקטרוני//

מחקרו של Nashed (2002), גורס כי טכנולוגית אינטרנט מובילה להגברת המודעות, לבניית נאמנות צרכנית ולהגדלת המכירות.
מודעת האינטרנט מובילה לרמת חשיפה ונגישות גבוהה בקרב צרכנים, כמו כן הצרכן מקבל מידע רב יותר על מוצר זה או אחר, המידע זמין ואמיתי, ניתן להגיע במהירות למידע נוסף באמצעות הודעת האינטרנט. מחקר זה מצא כי רמת המודעות בעקבות החשיפה למודעה האינטרנטית מובילה לרמת מודעות גבוהה יותר ב – 6% לעומת רמת מודעות באמצעות מדיות אחרות ( כמו טלוויזיה, רדיו וכו) (Nashed, 2002).
מחקרם של Miguel, Thorogood, Yetton (2006) העלה כי קמעונאי אלקטרוניקה עקרי יצר אתר האינטרנט קמעוני מבוקר, באופן בנפרד מחברת האם. אסטרטגיה זו מטרתה הייתה להגביר את כניסת הגולשים ואטרקטיביות אתר חברת האם האתר הנוכחי הציע משלוח חינם ופריטים במחירים מוזלים על מנת למשוך לקוחות. כמו כן, יעילות ואיכות הם משתנים נוספים המהווים חלק מאסטרטגיית שיווק במסגרת המסחר האלקטרוני כאשר דוד גונס, בעל חנות כל-בו באוסטרליה, הקים אתר אינטרנט קמעוני ב1996 . האתר הצליח להגיע לידי כניסות רבות. האתר הציג את החנות כמעניקה שירות מצוין ללקוח , כמוכרת מוצרי איכות וכבעלת מחירים גבוהים. האתר היה במיוחד אטרקטיבי ללקוחות החיים מחוץ לאוסטרליה שכן האתר אפשר הזמנת מתנות למשלוח לידידים וקרובי משפחה באוסטרליה וניו זילנד ונמנע מתעריפים של משלוח בינלאומי. כמו כן, האתר אפשר ללקוחות להגיע דרך קטלוג אונליין או לחפש דרך מחלקות שונות על ידי מילות מפתח או מחיר. על מנת לעודד ביקורים הוצעו כרטיסי ברכה חינם ועידודים שונים מתנות או הנחות (CHRIS, BURTON, 1999)

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
/התנהגות צרכנים
/תיאוריות הנעה
/התנהגות קנייה
/מותג ותפיסת ערך המותג
/תפיסות מוצר בערוץ האלקטרוני
/הגורמים המובילים להתנהגות קנייה בערוץ האלקטרוני