המציאות העסקית בימינו מלאת תחרות ואתגרים, כך שארגונים אינם יכולים להרשות לעצמם אובדן אמון מצד העובדים, וודאי שלא פעולות מצדם אשר יכולות להביא לפגיעה רצינית בארגון. במציאות זו ארגונים מצפים ליותר ויותר מחויבות והשקעה מצד העובד, אך מציעים לו הרבה פחות יציבות ובטחון במסגרת הארגונית.
עבודת המחקר הנוכחית בחנה את הקשר בין סגנון ניהול וחוזה פסיכולוגי להתנהגות אזרחית בקרב עובדי בנק.
חוזה פסיכולוגי טומן בחובו את הציפיות, המחויבות ואת ההבטחות ההדדיות בין העובד לבין הארגון בו הוא פועל
מנהיגות הינה מושג המתייחס ליכולת של אנשים להשפיע על אחרים ולהניע אותם לביצוע משימות, לעיתים מעבר לציפיותיהם הראשוניות וברמת מחויבות גבוהה, תוך שימוש במינימום אמצעי כפייה.
תופעת המנהיגות ריתקה במשך שנים רבות הוגי דעות וחוקרים רבים, אשר ניסו להבינה ולהסבירה בדרכים שונות ואכן בכל שנות המחקר הרבות בחקר תופעת המנהיגות הצטבר ידע רב שנסב סביב המנהיגים כגון תכונות המאפיינות את המנהיגים , סגנונות מנהיגות , כאשר נוכל למצוא מחקרים על סגנונות מנהיגות- מעצבת ומתגמלת, התנהגויות של מנהיגים, תפיסות מנהיגויות
סגנונות שונים של הנהגה מעוררת סוגים שונים של מוטיבציה נורמטיבית בקרב עובדים . סגנון ניהול עקבי, מוסרי, משימתי, אמין המנהל מערכת יחסים סוציאלית ואנושית עם עובדיו מוביל את העובדים להתנהלות אחראית בארגון וכן להתנהגות אזרחית סגנון ניהולי המותיר רושם על העובדים מוביל את העובדים להתנהגות אזרחית ארגונית טובה ואף הופך אותם למעין חיילים טובים.
השאלה המחקרית נבחנה בקרב 43 נחקרים ומתוכם 32 גברים ו-12 נשים ומרבית הנחקרים נמצאו נשואים.
כלי המחקר , השאלון נחלק ל-4 חלקים:
- חלק א: שאלון סגנון ניהול (Carolyn,A.Daniel ,J, (1994. אצל אזולאי .ש (2003)
- חלק ב- שאלון חוזה פסיכולוגי לקוח מתוך עבודת תזה ("הקשר בין ציפיות העובדים, מימוש החוזה הפסיכולוגי ובין מחויבות העובדים בחברות היי-טק", (2001).
- חלק ג – שאלון התנהגות אזרחית ויגודה (1999).
- חלק ד- שאלון דמוגרפי
השערות המחקר:
- 1. ימצא קשר בין חוזה פסיכולוגי לבין התנהגות אזרחית.
- 2. יימצא קשר בין סגנון ניהול לבין התנהגות אזרחית.
הממצאים העיקריים העולים מהמחקר הנוכחי הם כי קיים קשר חיובי בין דפוס מנהיגות "חדשן להתנהגות אזרחית ארגונית בין אישית, קיים קשר בין דפוס מנהיגות "יחצן" להתנהגות אזרחית ארגונית, קיים קשר חיובי בין דפוס מנהיגות "יצרן" להתנהגות אזרחית ארגונית, קיים קשר חיובי בין דפוס מנהיגות "מכוון" להתנהגות אזרחית ארגונית בין אישית. קיים קשר חיובי בין דפוס מנהיגות "מתאם" להתנהגות אזרחית ארגונית. ו- קיים קשר חיובי בין דפוס מנהיגות "חונך" להתנהגות אזרחית ארגונית בין אישית.
1.מבוא
1.1 תיאור הארגון
1.2 תיאור הבעיה
1.3 שאלת המחקר
1.4 מטרת המחקר
2. סקירת ספרות
2.1 סקירת ספרות
2.2 רציונאל המחקר
2.3 מודל המחקר
2.4 השערות המחקר
2.5 הגדרת המשתנים
3. מתודולוגיה
3.1 מערך המחקר
3.2 אוכלוסיית המחקר
3.3 מדגם
3.4 כלי המחקר
3.5 הליך המחקר
3.6 עיבוד הנתונים
3.7 מגבלות המחקר
4. ממצאים
4.1 סטטיסטיקה תיאורית של משתנים דמוגרפים
4.2 סטטיסטיקה תיאורית של משתני המחקר
4.3 הצגת נתוני הסקה סטטיסטית – בחינת השערות המחקר
5. דיון וניתוח
6. סיכום, מסקנות והמלצות
7. ביבליוגרפיה
8. שאלון המחקר