מתוך סקירת הספרות עולה כי נורמות התנהגותיות משפיעים על מידת המחויבות של העובד לארגון , ומשפיעים על כוונות עזיבתו את הארגון .

המחקר הנוכחי בחן את הקשר בין ההתנגדות לשינוי לבין המחויבות הארגונית וכוונות עזיבה בקרב עובדי מלון

כל תהליכי שינוי שנעשים וממוקדים בצרכי הפרט וב"חוזים" פורמאליים, חברתיים ופסיכולוגיים עשויים להשפיע יותר על רמת המחויבות הארגונית ובכך לעודד הישארות של העובד בארגון ואף לגרות אנשים מבחוץ להצטרף גם כן שכן עובד המשדר כוונות עזיבה עושה זאת גם ברמה הפנים ארגונית וגם ברמה החוץ ארגונית.

אחת הסיבות העיקריות למחקר זה היא עובדת קיומה של קורלאציה גבוהה בין משתנה "מחויבות ארגונית" לבין משתנה "כוונות עזיבה" של עובד את הארגון ועזיבה בפועל, להן נודעת השפעה חשובה על התנהגות העובד.

המדגם כלל 60 נחקרים,  גילם הממוצע עמד על 27.46, ממוצע שנות הוותק של העובדים בארגון עומד על  2.85, מרבית הנחקרים נמצאו כבעלי השכלה על תיכונית כלשהי, 70% מהעובדים הנחקרים נמצאו כעובדים קבועים ומרבית העובדים פועלים בתחום מחלקת השרות במלון .

כלי המחקר היה שאלון דיווח עצמי אשר הועבר לנחקרים.

במסגרת המחקר נבדקו ההשערות הבאות: יימצא  קשר שלילי בין התנגדות העובד לשינויים החלים בארגון לבין מחויבות העובד לארגון ויימצא  קשר שלילי בין המחויבות הארגונית לבין כוונות עזיבה.

ניתוח הממצאים אישש את השערות המחקר והעלה כי קיים קשר מובהק בין המשתנים.  על פי הממצאים קיים קשר שלילי בין התנגדות העובד לשינויים לבין מחויבותו לארגון וכן קיים קשר שלילי בין מחויבות העובד לבין כוונות העזיבה.