מבנה מערכת המידע של הבנק מורכב בדרך כלל ממערכתERP Resource Planning שבה נרשמות כל העסקאות הבנקאיות של כל הסניפים וכן של מאגר הפקדות (מחסן נתונים) שבו כל המידע הכספי. במקביל גם שירותי הבנקאות האלקטרונית הורחבו וכיום יותר ויותר לקוחות משתמשים באינטרנט כדי לקבל שירותים בנקאיים.
מטרת המחקר הנוכחי הייתה לבחון את הקשר בין הכנסת מערכות מידע לסביבת העבודה לבין היעילות והמוטיבציה בקרב עובדי בנק וותיקים לעומת חדשים.
בנקים ומוסדות פיננסיים הם אחד המשקיעים הגדולים ביותר בתחום מערכות המידע (IS), ויש אינדיקציות רבות לכך שמגמות אלו ימשכו בעתיד. בעיקרו של דבר, ההשפעה של טכנולוגיית המידע על יצירת ערך בכל ארגון מתרחשת גם באמצעות הגדלת ההכנסות, או באמצעות הפחתת עלויות ובכך משפרת את הרווחים התפעוליים
מוטיבציה בעבודה נחקרה לעומק בספרות, כאשר היא מוגדרת כסט של כוחות אנרגטיים שמקורן בתוך וגם מחוץ לישות הפרט, המובילה ליוזמה ועוצמה במסגרת העבודה. למושג מוטיבציה שורשים כדי בדיסציפלינות שונות כגון פסיכולוגיה, מדעי ההתנהגות, מדעי הקוגניציה, מדעי החברה וניהול
מאז הופעת המחשבים בארגונים ניתן לשפר יעילות באמצעות אחסון, אחזור וניתוח של מגוון רחב של מידע. ההתקדמות בטכנולוגיית המידע והמחשוב מובילה לדיוק רב יותר מאידך, התפתחות טכנולוגית זו, דורשת אחריות מוגברת של מתרגלים, מנהלים, על מנת להעריך את היעילות
באופן כללי, צידוקים עסקיים להשקעה ואימוץ של מערכות IT בארגונים מתייחסים ל"יעילות". נקודת המבט של היעילות, מושתתת על כך שארגונים מאמצים מערכות אינפורמטיביות המבוססות על "ציפייה רציונליסטית להגברת היעילות הכלכלית של תהליכי העסקאות שלהם
ניתוח השקעה במערכות מידע שונה מניתוח השקעות אחרות מאחר והתפוקה כאן היא מידע אשר קשה להעריכו כמו מוצרים ושירותים. ההשקעה במערכות במידע נמדדת במונחים של עלות ותועלת , כאשר מדידת הצלחת פרויקטים או הכישלון, ללא קשר למורכבותו של קנה מידה או גודל של השקעה כספית, יש למדוד כנגד מטרות וקריטריונים מוגדרים היטב כדי לאפשר הערכה אובייקטיבית של התקדמות.
מטרת המחקר הנוכחי הייתה לבחון את הקשר בין הכנסת מערכות מידע לסביבת העבודה לבין היעילות והמוטיבציה בקרב עובדי בנק וותיקים לעומת חדשים. מדגם המחקר הקיף 102 משתתפים. גברים ונשים, צעירים ומבוגרים
כלי המחקר כלל שאלון בעל ארבעה חלקים: חלק א'- שאלון מוטיבציה, מתוך עבודת תזה של אדלר- קבריטי (1999), חלק ב'- הכנסת מערכות מידע לסביבת העבודה, חלק ג'- תפיסת יעילות ארגונית, השאלון נלקח מ- International Journal Of Manpower 18 P. 372 וחלק ד': שאלון סוציו-דמוגרפי ובו שאלות: גיל, מגדר, מאפיינים תעסוקתיים, ועוד.
מבוא
1. סקירת ספרות
1.1 מערכות מידע
1.2 סוגי מערכות המידע
1.3 מוטיבציה
1.4 יעילות
1.5 יעילות, מוטיבציה, וותק ושימוש במערכות מידע
1.6 שאלת המחקר, משתני המחקר והשערות המחקר
2. שיטה
2.1 אוכלוסייה
2.2 מדגם
2.3 כלי המחקר
2.4 הליך
2.5 עיבוד נתונים
3. ממצאים
3.1 בחינת השערות המחקר
4. דיון, סיכום ומסקנות
5. רשימה ביבליוגרפית
6. נספחים