סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין דחף לקניה מקוונת לבין מאפייני האתר בתיווך שביעות רצון מהאתר.//מסחר אלקטרוני/
מאפייני אתרי אינטרנט/
הקשר בין מאפייני האתר לבין שביעות רצון וכוונות חזרה/רכישה//
ההתפתחות המואצת של רשת האינטרנט ושל הטכנולוגיות העומדות בבסיסה הביאו לשינוי בפרקטיקות העסקיות, כאשר הרשת מאפשרת למעשה ביצוע עסקאות שלמות באופן אלקטרוני ללא קשר של ממש בין הצדדים. המסחר האלקטרוני התפתח במקביל לאימוץ רשת האינטרנט העולמית. המסחר האלקטרוני מהווה עסק בפני עצמו אלא שהוא מנוהל באמצעות רשת האינטרנט כאשר העסק מוכר ישירות לצרכנים דרך אתרי אינטרנט (ברזיס, 2000) ואכן, המסחר האלקטרוני הפך לאחד המאפיינים המהותיים בעידן האינטרנט, כאשר קניות באינטרנט הפכו לפופולאריות ביותר, מיד לאחר שימוש בדואר אלקטרוני, או הודעות מיידיות וגלישה באינטרנט. כיום ישנן ראיות רבות כי האינטרנט שינה את הדרך שבה צרכנים רוכשים מוצרים ושירותים . הסיבה העיקרית לכך היא שצרכנים מונעים בעיקר מצורכי נוחות ולכן נוטים יותר לבצע רכישה מקוונת (2010 ,Syuhaily, Benjamin & Bei).
********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
מסחר אלקטרוני/
מאפייני אתרי אינטרנט/
הקשר בין מאפייני האתר לבין שביעות רצון וכוונות חזרה/רכישה