עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין דחף לקניה מקוונת לבין מאפייני האתר בתיווך שביעות רצון מהאתר.
הספרות המחקרית מלמדת כי לעיצוב האתר הכולל גרפיקה, צבע-%20-, תוכן מילולי וכדומה, השפעה על כוונות ביקור, סיפוק הלקוח וגישות חיוביות כלפי האתר
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון את הקשר בין דחף לקניה מקוונת לבין מאפייני האתר בתיווך שביעות רצון מהאתר.
נחקרים
המחקר בוצע בקרב מדגם של 100 סטודנטים, מתוכם גברים ונשים בני 33 בממוצע, בעלי השכלה על תיכונית ברובם, רווקים ונשואים, בעלי הכנסה בטווח של 15000-20000 ₪ בעיקר .
כלי המחקר
הופצו שני שאלונים זהים: שאלון אחד המתייחס לאתר ביי 2 ושאלון שני המתייחס לאתר גרופון. השאלונים הורכבו משלושה חלקים: חלק א – שאלון שביעות רצון ממאפייני האתר: השאלון נלקח ממחקריהם של Urban, Amyx, Lorenzon (2009) Miyoung, Jiyoung 2005; חלק ב – שאלון דחף לרכישה מקוונת: השאלון למחקר נלקח ממחקרם של (Zeithaml, Bitner (1996; חלק ג – שאלון דמוגראפי – גיל, מין, השכלה, מצב משפחתי, הכנסה, מידת שימוש באינטרנט.
השערות המחקר
1. השערה ראשונה: יימצא קשר חיובי בין תפיסת מאפייני האתר לבין שביעות רצון מהאתר.
2. השערה שנייה: יימצא קשר חיובי בין תפיסת מאפייני האתר לבין דחף לקניה מקוונת באתר.
3. השערה שלישית: יימצא קשר חיובי בין שביעות רצון מהאתר לבין דחף לקניה מקוונת.
4. השערה רביעית: הקשר בין תפיסת מאפייני האתר לדחף לקניה מקוונת יתווך על-ידי שביעות רצון מהאתר.
1. הקדמה
2. סקירת ספרות
2.1 רציונל המחקר
2.2 מסחר אלקטרוני
2.3 מאפייני אתרי אינטרנט
2.4 הקשר בין מאפייני האתר לבין שביעות רצון והדחף לרכישה
2.5 רציונאל המחקר
2.6 השערות המחקר
3. שיטה
3.1 מדגם המחקר
3.2 כלי המחקר
3.3 הליך המחקר
4. תוצאות
4.1 נתונים תיאוריים
4.2 בדיקת השערות
4.3 ממצאים נוספים
5. דיון וסיכום
6. ביבליוגרפיה
שאלוני המחקר
SPSS