עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת האם קיים קשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת – (T.Q.M (Tolal Quality Management לבין ביצועים כלכליים בארגונים פיננסי לעומת ארגוני נדל"ן ?
הכרה בחשיבותה של הגישה לאיכות כוללת הובילה תעשיות רבות להתמקד בניהול איכות.
ניהול בקרת איכות מהווה מרכיב קריטי בתכנון וייצור מוצרים. המוקד העיקרי של הגישה הוא להבטיח ייצור של מוצרים איכותיים. מצוינות באיכות יכולה להיות מושגת באמצעות שילוב של טכניקות של בקרת איכות: עיצוב, תהליך ייצור, רכש ולוגיסטיקה. כמו כן, תרבות העבודה דורשת עובדים ומנהלים בעלי ידע. חשיבותם של מנהלי איכות עלתה באופן דרמטי בשני העשורים האחרונים, כאשר ניהול פונקציית איכות דורש מומחיות בתחומים שונים.
עבודת המחקר הנוכחית תבחן האם קיים קשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת-T.Q.M Tolal Quality Management לבין ביצועים כלכליים בארגונים פיננסי לעומת ארגוני נדל"ן ?
השערת המחקר היא כי יימצא קשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת – T.Q.M Tolal Quality Management לבין ביצועים כלכליים בארגונים. השערה נוספת, תטען כי ימצאו הבדלים בגישת הניהול לאיכות כוללת – (T.Q.M Tolal Quality Management) בקרב ארגונים פיננסים לעומת נדל"ן.
במסגרת העבודה הנוכחית תוצג תחילה סקירת ספרות הסוקרת את גישת הניהול לאיכות כוללת – T.Q.M, הגדרות ותיאוריות (המודל של דמניג), בהמשך יוגדרו ביצועים כלכליים מהם ולבסוף ייבדק הקשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת לבין ביצועים כלכליים בארגונים מבחינה תאורטית.
החלק השני לעבודת המחקר הנוכחית יתייחס לקשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת לבין ביצועים כלכליים בארגונים מבחינה אמפירית.
בהמשך יוצגו ממצאים אמפיריים וכן מסקנות וסיכום המחקר.
מבוא
פרק א - גישת הניהול לאיכות כוללת - T.Q.M
א.1 גישת הניהול לאיכות כוללת – הגדרות.
א.2 גישת הניהול לאיכות כוללת – תיאוריות.
א.2.1 המודל של דמניג.
פרק ב – ביצועים כלכליים – הגדרות ומאפיינים
פרק ג - קשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת לבין ביצועים כלכליים בארגונים
ג.1 היבטים תיאורטיים.
ג.2 היבטים אמפיריים.
ג.1.2 מתודולוגיה
ג.2.2 ממצאים
דיון
סיכום
ביבליוגרפיה
שאלון המחקר
SPSS