הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק - סקירת ספרות (מק"ט : 1741663)
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
הגורמים המשפיעים על נאמנותו של הלקוח כלפי הבנק הם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות,כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים. מחקר זה יעסוק בשאלה מרכזית אחת והיא מהם הגורמים המשפיעים על נאמנות לקוחות בבנקאות הפרטית בבנק הפועלים? סקירת הספרות תעסוק במחקרים ומודלים שונים שעוסקים בגורמים אלו ובקשרים ביניהם. הסקירה תסקור, לפי הסדר, את המשתנה התלוי ,נאמנות לקוחות ,לאחר מכן את המשתנים הבלתי תלויים הוא איכות השירות ושביעות רצון
הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק - סקירת ספרות
מק"ט
1741663
תיאור
עבודות סמינריוניות - אקדמית - מאגר עבודות אקדמיות | סמינריונים | סמינריון | סקירת ספרות | סקירה ספרותית
מספר עמודים
7
מספר מילים
2196
מספר מקורות בעברית
3
מספר מקורות באנגלית
13
מחיר (כולל מע"מ)
₪83.85₪129
מחיר העבודה
₪129
₪83.85