עבודה זו תמפה ותסווג את הגורמים המשפיעים על יכולת העובדים לאמץ מערכות לניהול חיי המוצר (PLM) חדשה מתוך כוונה להביא תובנה ארגונית אשר תסייע בהטמעת כלים עתידיים.

מטרת המחקר היא לבחון את השפעתם של הגורמים כגון קלות השימוש הנתפסת, התועלת הנתפסת, ניסיון קודם במערכות IT, גיל המשתמשים, רמת אימון, על יחסם של משתמשי קצה כלפי מערכות לניהול חיי המוצר (PLM) החדשה.

כחלק מתהליכי התייעלות, הארגון הנידון ביצע שינוי תהליכי-ארגוני בחברה. שינוי זה בא לידי ביטוי באמצעות הטמעת תוכנה חדשה – בשם ENOVIA מבית Dassault Systèmes, לניהול מחזור חיי המוצר (PLM). תהליך הטמעת המוצר נמשך כמספר חודשים וכלל העסקת חברה חיצונית להובלת התהליך שכלל מקטע של הדרכות בקרב עובדי החברה. בסוף התהליך, תוכנת ה-PLM החדשה הוכרזה כמבצעית. בחינת ביצועי המערכת בחברה העלתה כי עובדי החברה אינם משתמשים בתוכנה, דבר אשר מביא לפיגורים בלוחות הזמנים הפרוייקטליים בכלל ולאי עמידה ביעדים ארגוניים אשר נקבעו ע"י ההנהלה בכלל.

עבודה זו ממפה ומסווגת את הגורמים המשפיעים על יכולת העובדים לאמץ מערכות לניהול חיי המוצר (PLM) חדשה מתוך כוונה להביא תובנה ארגונית אשר תסייע בהטמעת כלים עתידיים.

מטרת המחקר היא לבחון את השפעתם של הגורמים כגון קלות השימוש הנתפסת, התועלת הנתפסת, ניסיון קודם במערכות IT, גיל המשתמשים, רמת אימון, על יחסם של משתמשי קצה כלפי מערכות לניהול חיי המוצר (PLM) החדשה.

שאלות המחקר בחנו כיצד הגורמים כגון קלות השימוש הנתפסת, התועלת הנתפסת, ניסיון קודם במערכות IT, גיל המשתמשים, רמת אימון, המשפיעים על החלטה של משתמשי מערכות PLM להשתמש בה לאחר יישומה בתוך הארגון?

ממצאי המחקר מעלים בין היתר כי לתמיכה טכנית יש השפעה חיובית מובהקת על תועלת הנתפסת. תמיכה זמינה מאיצה ביצועים של משתמשי מערכתPLM וכך מעודדת אותם להשתמש בה. לכן על בית התוכנה אשר אחראי על הטעמת מערכת לתת תמיכה טכנית זמינה ומועילה.

כמו כן על מנת ששימוש במערכתPLM חדשה לאחר הטמעתה יהיה רחב יותר יש לעלות את רמת האימון. במחקר זה נראה כי שלרמת אימון יש השפעה חיובית על קלות השימוש הנתפסת הדרכה טובה עוזרת להשתמש במערכת חדשה ללא השקעת מאמץ, תורמת להבנה שמערכת קלה לשימוש וכך מעודדת אימוצה.