הגורמים החשובים ביותר ליעילות בארגון הם מנהלים טובים ושביעות רצון עובדי הארגון, לכן בדיקת מנהלי קו ראשון ומאפייניו חשובים לעין ערוך לצורך תפקוד ארגוני אפקטיבי.

עבודת סמינריון זו בוחנת את המיומנויות הנדרשות למנהל קו ראשון לצורך הקמת צוות אפקטיבי

ממנהל קו ראשון נדרשים תכונות ניהוליות לא פשוטות וכי רבים אינם מצליחים לעמוד בהן.

צוות עבודה כולל חברים עם  נורמה סוציאלית הכוללת התאמה בין מאמצים יחידניים. הצוות מציג שונות תרבותית, אתנית, מגדרית, הצוות מציג מומחיויות שונות וככלל מדובר בתהליך המשפר יעילות צוות

מנהל קו ראשון הנו מנהל אשר לו תפקיד ניהולי שגרתי בתוספת אחריות רחבה יותר ביחס  לניהול ביצועים עסקיים ושירות לקוחות.

הרעיון הוא שיש להפריד בין המשימות הניהוליות הפשוטות לבין הפיקוח, בין הניהול בשטח לבין הניהול האסטרטגי, ניהול ברמת המקרו או ניהול ברמת המיקרו.

על המשימות הניהוליות- ארגוניות להתחלק בהתאם לדרגות הניהול כגון: כיוון, שיתוף הסמכה ובקרה בארגון, הפריסה של המשאבים בארגון, יחסי עם גורמים חיצוניים ופנימיים,ודיווח על פעולות חשבוניות.

העבודה הנוכחית  מטרתה הצגה תיאור  והערכה ביקורתית לגבי נושאים עכשוויים בניהול קו ראשון. הסוגיה הנבדקת היא ניהול קו ראשון בהקשר לניהול צוות אפקטיבי.

העבודה מתייחסת לניתוח ביקורתי של מנהל קו ראשון עכשווי  בהקשר לחוזה פסיכולוגי, בהקשר לשיתוף העובד בהחלטות  ובהקשר להעצמת הצוות ככל ועובדי הצוות בפרט.

במסגרת עבודה זו יוצגו המלצות על דרכי ניהול אפקטיביות בהתאם לתכונות ניהול קו ראשון ויחס לחוזה פסיכולוגי, העצמת עובדים וצוות ויתרונות שיתוף העובד בקבלת החלטות.

בסיום העבודה יוצגו סיכום, מסקנות והמלצות לשיפור יכולת ניהול הקו הראשון בניהול צוות אפקטיבי.