סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הגורמים המשפיעים על כוונת הרכישה של לקוחות .//מבואה
/התנהגות צרכנים
/כוונות רכישה
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות
/מחיר וכוונות רכישה
/תפיסת מחיר
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות
/הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לבין תפיסת מחיר
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות//

הגורמים המשפיעים על הלקוח בהחלטתו לקנות מוצר הינם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות,כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים. מחקר זה יעסוק בשאלה מרכזית אחת והיא מהם הגורמים המשפיעים על בחירת מכון יופי ? סקירת הספרות תעסוק במחקרים ומודלים שונים שעוסקים בגורמים אלו ובקשרים ביניהם. הסקירה תסקור, לפי הסדר, את המשתנה התלוי ,התנהגות צרכנים והחלטות קנייה ,לאחר מכן את המשתנים הבלתי תלויים הוא תפיסת מחיר ושביעות רצון מאיכות השירות.

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
מבואה
/התנהגות צרכנים
/כוונות רכישה
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות
/מחיר וכוונות רכישה
/תפיסת מחיר
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות
/הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לבין תפיסת מחיר
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות