המחקר בנושא התנהגות קנייה מקוונת הנו אחד מסדר היום המחקרי העיקרי במדעי השיווק, כאשר ניתוח המגמות לקניות ברשת מעלה כי קיימת מודעות הולכת וגוברת לקבלת מידע נוסף דרך אתרי אינטרנט. מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון מהם הגורמים  המובילים לקוחות מבוגרים (60+) לקניית בגדים באופן מקוון.

ישנה מגמה הולכת וגוברת של שימוש באינטרנט לצורך קניות מקוונות

הגורמים לקניות באינטרנט הם חיסכון בזמן, זמינות המוצר במחיר נמוך יותר, מבצעים שמספקים קמעונאים אלקטרוניים, קלות בתשלום. השימוש בקנייה מקוונת נובעת מערך תועלתי, גישה לקניות מקוונות, זמינות מידע,וערכים הדוניים.

צרכנים צעירים יותר מחפשים יותר מוצרים ברשת מאשר צרכנים מבוגרים, אך הם לא קונים יותר ממבוגרים באינטרנט. צרכנים צעירים יותר סבורים כי קניות מקוונות נוחות יותר מאשר צרכנים מבוגרים

עבודה זו דנה בגורמים המובילים לקוחות מבוגרים (60+) לקניית בגדים באופן מקוון. השאלה רלוונטית כי המסחר האינטרנטי רק הולך ומתעצם ויש תחרות ואתרים רבים המוכרים בגדים ולכן מנקודת מבט שיווקית וכלכלית.

ממצאים המחקר מלמדים כי הגורמים שיובילו קשישים לרכוש ביגוד באופן מקוון יהיו חווית קנייה חיובית, דחף לקנייה באתר, זמינות ונוחות וקבלת המלצות ברשתות החברתיות אודות האתר המקוון. על אתרים מקוונים המוכרים ביגוד  ליצור חווית קנייה חיובית באמצעות אתר ידידותי למשתמש, אתר מגוון, על הפריטים להיות נגישים וזמנים ויש להתמקד בקמפיין השיווקי בהמלצות ברשות החברתיות, כלומר לעודד לקוחות להמליץ ברשתות החברתיות.

סמינריון איכותני וכמותי משולב