ניתוח קיסרי נקרא לעתים לידת חתך, הוא הליך ניתוחי בבטנה של אישה הרה שבו חותכים את הבטן ואת הרחם כדי להוציא מהם עובר אחד או יותר ואת שלייתם, כתחליף ללידה רגילה, או כתחליף להפלה מלאכותית בהריונות מחוץ לרחם. הוולד הנולד בניתוח קיסרי נקרא "יוצא דופן".
מקור השם הוא מהמילה הלטינית "קאסיוס"(חתוך/כרות).מכאן שפירושו מלטינית של "ניתוח קיסרי" הוא "ניתוח חיתוך"..

מטרתה של העבודה הנוכחית הייתה לבחון מהם הבדלים ברמת שביעות רצון של יולדות שקיבלו הדרכה טרם הניתוח הקיסרי לבין אלה שלא קיבלו הדרכה.

מחקרים רבים מדגישים את חשיבות מתן הדרכה לחולים העומדים בפני פרוצדורות ניתוחיות. הספרות מציינת שרבים הם המקרים שהמטופלים האמורים לעבור ניתוח אינם מקבלים את מלוא המידע הקשור לניתוח, דבר המוביל לעליה ברמת החרדה, אי הוודאות וחוסר שביעות רצון. מתן מידע אודות מצבם הבריאותי של המטופלים נמנה בין השירותים החשובים אותם מעוניין המטופל לקבל, התחום בו עולה ובולטת חשיבות מתן המידע יותר מכל הינו התחום הניתוחי, היות ולתחום זה השלכות משמעותיות ואף גורליות לגבי המטופל.

הדרכת מטופל לפני ניתוח אלקטיבי הינו הדאגה העיקרית של הצוות הסיעודי. קשה לפתח תוכנית הדרכה רשמית לפני ניתוח, אך מחקרים הוכיחו כי הדרכה לפני ניתוח אלקטיבי יכול לשפר את תוצאות המטופל וליצור שביעות רצון ברמה גבוהה מצד המטופל. חשוב ליצור תוכנית הדרכה שתספק גישה מתחשבת בצרכי המטופל.

העבודה הנוכחית עוסקת בנושא ההשפעה של מתן הדרכה טרם ניתוחים קיסריים אלקטיביים, על רמת שביעות רצון של היולדות ובודקת את ההבדלים ברמת שביעות רצון בין יולדות שקיבלו הדרכה פרטנית לבין יולדות שלא קיבלו הדרכה טרם הניתוח.

הבדיקה בוצעה על פי שיטת מחקר כמותית. נעשה שימוש בשאלונים אשר מודדים את המשתנים במחקר.

ממצאי המחקר מעלים בין היתר כי יולדות המקבלות הדרכה טרם ניתוח קיסרי יהיו בעלות רמת שביעות גבוהה יותר, מאשר יולדות שלא קיבלו הדרכה. ככלל, יודגש כי שביעות רצון לקוחות הם נושא בעל חשיבות לכל ארגון השואף להגדיל ולשמר את חוג לקוחותיו, שכן שביעות רצון לקוחותיו הם מקור רווחיותו של הארגון, ומכאן גם חשיבותה של ההדרכה הנכונה הניתנת ללקוחות/מטופלים. כמו כן, נמצא כי קיים קשר בין שביעות רצון לבין רמת הציפיות של המטופל. כלומר, ככל שרמת הציפיות של המטופלים לטיפול הניתן להם גבוהה יותר, כך יוקשה עליהם להגיע לשביעות רצון.