סקירה זו עניינה בגורמים בעליית הצריכה שלא במדיה הרגילה והלינארית.
חדשנות ידועה כגורם קריטי לחברות היוצר ערך לחברה ויתרון תחרותי בסביבה מורכבת והדינמית ביותר של היום. חדשנות מוגדרת כתהליך נפשי שמוביל ליצירה של תופעה חדשה; תופעה זו עשויה להיות חומר חדש או מוצר רוחני, (שירות חדש או טכניקות חדשות). למעשה, חדשנות היא ניתוח או שילוב של כמה מושגים ויצירת חשיבה חדשה ותפיסה שלא הייתה זמין קודם. חברות עם קבלת החדשנות, בתגובה לשינויים סביבתיים מפתחות יכולות חדשות שיעזרו להן להשיג ביצועים גבוהים יותר ומוצלחים יותר. באופן כללי, יש שני סוגים של חדשנות: חדשנות מוצר, או שינויים במוצרי חברה/שירות כלומר, חדשנות יכולה להתבטא בשתי צורות:
(1) חדשנות המוצר, קרי: יצירה של מוצרים חדשים.
(2) תהליך חדשנות, המתייחס למציאת דרכים חדשות או שיטות ולאחר מכן, בהתבסס על מידת החידוש חדשנות. חדשנות מהווה אחריות ניהולית חיונית ומאתגרת והיא כוללת זיהוי ניצול רעיונות, כלים והזדמנויות ליצירת מוצרים חדשים או משופרים או שירותים לצורך שגשוש והישרדות.