סקרי אינטרנט הופכים יותר ויותר פופולריים, כפי שמשתקף במחקרים רבים אודות מתודולוגיית סקר אינטרנט, אך על אף גל המחקרים בנושא, עדיין לא לגמרי ברור האם השימוש בטכניקות להגדלת שיעורי התגובה בסקרים טלפוניים יעילים גם בסקרים אינטרנטיים.
עבודת סמינריון זו בוחנת מהם אפיוני היענות הקהל לסקר שביעות רצון בראיון אינטרנטי מתואם מראש וראיון אינטרנטי בלתי מתואם מראש?
עם זאת הגדלת שיעורי תגובה בסקרי אינטרנט הנה חשובה לאור הירידה בשיעורי התגובה לסקרים
בעיה נוספת עמה מתמודדים סוקרים אינטרנטיים היא בעיית השאלות הרגישות לכן, פותחו טכניקות שונות כדי להבטיח אנונימיות ולמזער את תחושותיו של המשיב והסיכון במסירת פרטים אישיים
מטרתה של העבודה הנוכחית הנה לבחון כיצד למעשה ניתן להעלות את שיעור ההיענות במסגרת סקרים אינטרנטיים, כאשר השאלה בה יעסוק המחקר הנוכחי הוא מהם אפיוני היענות הקהל לסקר שביעות רצון בראיון אינטרנטי מתואם מראש וראיון אינטרנטי בלתי מתואם מראש ?
הבדיקה תיערך באמצעות סקירת ספרות מקצועית אשר תציג את מאפייניו של הסקר האינטרנטי, יתרונותיו, חסרונותיו והדרכים להעלות את שיעור ההיענות לסקרים אינטרנטיים.
החלק המחקר יבחן את אפיוני היענות הקהל לסקר שביעות רצון בראיון אינטרנטי מתואם מראש וראיון אינטרנטי בלתי מתואם מראש באמצעות מדגם של משיבים אשר השתתפו בסקר אינטרנטי שנערך במסגרת מחקר זה.
מדגם המחקר כלל 100 נחקרים , כאשר נענו לסקר 48 נחקרים אשר הסקר תואם איתם מראש ו – 34 נחקרים אשר איתם לא תואם הסקר מראש.
כלי המחקר היה שאלון אשר כלל שני חלקים : חלק א – שאלות דמוגרפיות: שאלות 1-6 :מין, גיל, השכלה, מצב משפחתי, מס' ילדים והכנסה ו- חלק ב – סקר שביעות רצון מהחברה הסלולארית. עם מחצית הנדגמים הסקר תואם מראש ומחצית קיבלו את הסקר ללא תיאום מראש.
1. מבוא
2. סקירת ספרות
2.1 סקר אינטרנט מהו?
2. 2 סקר אינטרנט - יתרונות
2.3 סקר אינטרנט- חסרונות
2.4 סקר אינטרנט - שיעור המשיבים
2.5 השערות המחקר
3. שיטת מחקר
3.1 הצגת שיטת המחקר
3.2 מדגם המחקר
3.3 כלי המחקר (השאלון)
4. הצגת הממצאים
4.1 עיבוד הנתונים
4.2 אוכלוסיית המחקר
4.3 בחינת השערות המחקר
5. דיון, סיכום ומסקנות
6. ביבליוגרפיה
נספח 1- שאלון המחקר
נספח 2 – פלטי SPSS