שירות לקוחות
Showing 81–90 of 320 results
-
הקשר בין איכות השירות לבין כוונת רכישת שירותים בנקאיים בתיווך חווית השירות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות לבין כוונת רכישת שירותים בנקאיים בתיווך חווית השירות.//איכות השירות- הגדרות ומאפיינים/
חווית שירות מהי?/
חווית שירות – מודלים/
כוונות רכישה- הגדרות וגישות./
הגדרות/
הגורמים המובילים את הצרכן לידי רכישה/
רכישת שירותים בנקאיים /
הקשר בין איכות השירות לבין כוונות רכישה/
הקשר בין חווית השירות לבין כוונות רכישה /
הקשר בין איכות השירות לבין חווית השירות// -
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
התחרותיות בשווקים דורשת מחברות ליצור יתרונות תחרותיים. מנקודת מבט משווקת, יתרון תחרותי מושג על ידי קיום מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. כלומר השגת נאמנות לקוח.
המחקר הנוכחי בוחן האם קיים קשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות לבין נאמנות לקוחות .
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את קשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
נאמנות לקוחות הינה אחת המטרות המרכזיות אליהן שואף כל ארגון – שהרי בראש ובראשונה משימתה של כל חברה היא "ליצור" לקוחות.
סקירת ספרות זו תעסוק בקשר שבין איכות השירות שמספקת החברה לבין שביעות הרצון של הלקוח מאיכות השירות המסופקת לו ונאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את קשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות .//איכות השירות /
שביעות רצון לקוח מאיכות השירות/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח /
נאמנות לקוחות
// -
הקשר בין איכות השירות לבין שביעות רצון הלקוחות לבין נאמנות
איכות השירות נחשב לאחד האמצעים הבודדים לבידול השירות ולהשגת יתרון תחרותי שמושך לקוחות חדשים ותורם להרחבת פלחי השוק. עמידה בציפיות הלקוחות וסיפוק צרכיהם הם אלמנטים חשובים מאוד במאמצי הארגון לשמר את לקוחותיו ולזכות ביתרון.
עקב התחרות ונטישת הלקוחות הוחלט לבחון את הקשר בין שביעות רצון איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
-
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.//נטישת לקוחות
/איכות השירות
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/איכות מוצר
/תדמית
/הקשר בין המשתנים
/הקשר בין איכות השירות לנטישת לקוחות
/הקשר בין איכות המוצר לנטישת לקוחות
/הקשר בין תדמית לנטישת לקוחות// -
הקשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות לבין נאמנות לקוחות-סקירת ספרות
בישראל, כמו בשאר העולם, חברות המספקות שירותים מצויות בשוק רווי ותחרותי ביותר, לכן יותר ויותר חברות מגיעות להכרה כי הנכס היקר ביותר שלהן הוא בסיס הלקוחות הקיים של החברה, וכתוצאה מכך, מרחיבים את המשאבים המופנים לעבר טיפוח נאמנות לקוחות, שימור הלקוחות וטיפוח מערכת היחסים עימם לאורך זמן. הסקירה הנוכחית תבחן מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ותתמקד באיכות השירות וטיפול בתלונות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.
הסקירה הנוכחית בוחנת מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ומתמקדת באיכות השירות וטיפול בתלונות ובכשלים בשירות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק