שירות לקוחות
Showing 51–60 of 320 results
-
הובלת שינוי בחדר התרופות במלר"ד – סקירת ספרות
טעויות הקשורות בתרופות מהוות גורם מוביל לאירועים חריגים וכשל בטיפול, במעקב ובירידה באיכות הטיפול. טעויות הקשורות בתרופות מהוות גורם מרכזי של אירועים ברי מניעה.
סקירת ספרות הבוחנת את נושא הובלת שינוי בחדר התרופות במלר"ד
-
הומור בפרסומות
הומור מאפשר לאדם לגלות כושר שכלי, בלקיחת חופש זמני מכבלי החשיבה הרציונלית היעילה, בריחה אל האבסורד, וחזרה אל משחקי הילדות שבהם לפנטזיה וליצירתיות מקום מכובד יותר מאשר ללוגיקה. זהו תהליך של יצירה, בה מורכבת בעיה הדורשת פתרון מקורי, כל זאת במטרה לשעשע ולהשתעשע.
עבודת סמינריון הבוחנת את ההבדלים ברמת תשומת הלב, נכונות הרכישה ונאמנות המסר בין פרסומות בעלות הומור בהשוואה לפרסומות חסרות הומור.
-
החלטות קניה במעורבות גבוהה ונמוכה
בעשרים השנים האחרונות נושא האחריות החברתית והאתיקה הן מוקד עניין בקרב תאורטיקנים ואנשי מקצוע רבים, מדענים ומנהלים. במשקים מפותחים חוקרים רבים לומדים את תחום האתיקה והאחריות החברתית ורבים אימצו עקרונות אחריות חברתית.
עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר בין תפיסת חברה כבעלת זהות ירוקה לבין כוונות רכישה של הצרכן, תוך התייחסות להשפעה הממתנת של מעורבות גבוהה או נמוכה של המוצר.
-
היבטים בחשיבות חווית השרות שלה לקוח
בשנים האחרונות מנהלים יותר ויותר פועלים לשם יצירת ערך לארגון ומתמקדים בחוויית הלקוח. ספוק חוויה ללקוח כוללת סיפוק בידור ללקוח, יצירתיות, אווירה, תפאורה, עמידה בציפיות הלקוח , קולות, ריחות, טעמים ועוד.
מטרתה של העבודה הנוכחית הייתה לבחון את חווית השירות בבנק.
-
היבטים בתפיסת איכות השירות ואיכות המוצר – סקירת ספרות
חברות המעוניינות לשרוד בשוק הגלובלי, חייבות לפתח מוצרי איכותיים ובדרך זו לעמוד בציפיות בלקוח. איכות מוצר כוללת אספקטים כמו אטרקטיביות, אפשרות לתחזוקה, קלות שימוש ובעיקר המוצר חייב להיות בעל התכונות בהתאם לצרכי הלקוח
סקירת ספרות זו בוחנת היבטים שונים בתפיסת איכות השירות והמוצר
-
המותג הפרטי כמשפיע על תדמית המותג הפרטי וכוונות הרכישה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת שם הפירמה המייצרת את המותג הפרטי על תדמית המותג הפרטי ורכישתו
-
העברת המסר בפרסומות לסיגריות
שימוש בטבק מהווה גורם המוביל למוות ברחבי העולם ולכן, הגבלות על הפרסום וחסות חברת טבק מהוות תוכניות בקרת טבק ברחבי העולם.
מכאן נשאלת השאלה מהי דרך העברת המסר בפרסומות לסיגריות?
-
הערכת הנכונות של הציבור לשלם עבור יוזמות בניה ירוקות
ההתפתחות הטכנולוגית המהירה בעולם תרומה רבות לאיכות חיי האדם אך כמעט בכל פעולה כזו גורמה לפגיעה באיכות הסביבה . על רקע זה ארגונים שונים ובתוכם בתי מלון בעולם שמו לעצמם למטרה לשמור על איכות הסביבה, ארגונים אלו מכונים "ארגונים ירוקים" או "בתי מלון ירוקים" הם מנסים לשמור ככל האפשר, בביצוע פעולותיהם, על איכות הסביבה, וכך התפתחה לה גם "התיירות אקולוגית".
עבודה זו בוחנת את הקשר בין המודעות לצריכה של מוצרים ירוקים לבין כוונות רכישה של מוצרים ירוקים והנכונות של הציבור לשלם עבור יוזמות בניה ירוקות של מלונות ואכסניות בישראל.
-
הפוטנציאל השיווקי להקמת מרכז מבקרים בנושא סרטים במרכז הארץ
הגורמים המשפיעים על הלקוח בהחלטתו לקנות מוצר הינם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות, כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים.
מטרת הפרויקט הנוכחי היא ה קמת מרכז מבקרים אשר יעסוק בסרטי קולנוע, תוך שירותים נלווים הכוללים הסעדה, משחקים ושעשועים אחרים.
-
הפוטנציאל השיווקי להקמת מרכז מבקרים בנושא סרטים במרכז הארץ – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הפוטנציאל השיווקי להקמת מרכז מבקרים בנושא סרטים במרכז הארץ.//פעולות פנאי /
חשיפה לפרסום/
תפיסת מחיר /
כוונות ביקור/רכישה במרכז מבקרים/
מחיר וכוונת רכישה /
הקשר בין חשיפת המוצר לפרסום לכוונות רכישה של הלקוח//