שירות לקוחות

Showing 281–290 of 320 results

• מוסיקה בפרסומות – סקירת ספרות

  סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את ההבדלים ברמת תשומת הלב, נכונות הרכישה ונאמנות המסר בין פרסומות בעלות מוסיקה בהשוואה לפרסומות חסרות מוסיקה.//פרסומות מהן?/
  שימוש במוסיקה בפרסומת /
  כוונות רכישה/
  הקשר בין שימוש במוסיקה בפרסומת לבין כוונות רכישה//

  מספר עמודים :8

  מספר מילים :2099

  מחיר :₪129₪83.85

  לפרטים נוספים

• מועדוני לקוחות (תכניות נאמנות) האם זו השקעה כדאית?

  החל משנות ה- 90 החלו לקום ברחב העולם ל מועדוני לקוחות: אירופה, ארצות הברית ועוד. מועדון הלקוחות מהווה כלי אשר באמצעותו מושגת נאמנותו של הלקוח לחנות.

  סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את נושא מועדוני לקוחות (תוכניות נאמנות) והאם זו השקעה כדאית?

  מספר עמודים :7

  מספר מילים :1835

  מחיר :₪149₪96.85

  לפרטים נוספים

• מחיר,שירות ונאמנות הלקוח בחברת תעופה

  המושג מחיר קיבל בשנים האחרונות עוצמה והוא נמצא בחשיבות גבוהה מאוד אצל מרבית הציבור. עובדה זו הביאה ארגונים רבים לתובנה שיש להכיר במשתנה בעל פוטנציאל מכריע להשפיע על כוונות רכישה של צרכנים

  מחקר זה בוחן כיצד ניתן להגדיל את נתח השוק של חברת התעופה באמצעות בדיקת הקשרים  שבין תפיסת המחיר, איכות השרות ונאמנות הלקוחות

  מספר עמודים :36

  מספר מילים :7755

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• מיקור חוץ בתחום המשלוחים- חברת הדואר כמקרה בוחן

  חברת הדואר בישראל מתמודדת כבר מספר שנים עם הימצאותן של אלפי חבילות בבית המיון של חברת הדואר. חברת הדואר לא מצליחה להתמודד עם מתן שירותי חלוקה ראויים, כך שהניזוקים מהמצב הזה אלו האזרחים הממתינים לדברי הדואר שלהם.

  מטרותיו של המחקר הנוכחי היו לבחון האם על חברת הדואר להחיל מיקור חוץ על תחום המשלוחים, לבחון האם עדיפות של הצרכן היא לקבל את המשלוח באמצעות שליח ולבחון האם קיים קשר חיובי בין תפיסת מחירו של האספקה על ידי שליח כהוגן לבין העדפת האספקה על ידי השליח.

  מספר עמודים :33

  מספר מילים :6094

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• מעבר לשירות מקוון: הקשר בין שביעות רצון לקוח, רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישה – סקירת ספרות

  עובדים בארגון מקוון הם לרוב עובדים בעלי מומחיות בתחום, כלומר הקריטריון להעסקתם הוא הבנת סוגיית הסחר האלקטרוני והשירות המקוון על היבטיו השונים. ארגונים מעין אלו מסמיכים אנשים מומחים בתחומים הללו. בנוסף מערכת היחסים בין מנהלים ועובדים בארגון מקוון קרובים יותר מאחר ומדובר על יחסי עבודה מבוססי ידע ופחות על יחסים היררכיים.

  סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת האם קיים קשר בין שביעות רצון לקוח, רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישה.

  מספר עמודים :20

  מספר מילים :6457

  מחיר :₪169₪109.85

  לפרטים נוספים

• מעורבות גבוהה ונמוכה בקבלת החלטות על רכישה

  החלטות הקנייה של הלקוחות של היום אינן מבוססות על דבר אחד מבוססות רק על איכות המוצר ומחירו אלא גם על הקשר שיש להם עם החברה ועם ההון האנושי שמייצג אותה.

  סקירה זו בוחנת היבטים בהחלטות הקנייה של הצרכנים לפי מוערבות גבוהה או נמוכה דרך מאמרים אקדמיים ודעותיהם של החוקרים בנושא

  מספר עמודים :10

  מספר מילים :2364

  מחיר :₪139₪90.35

  לפרטים נוספים

• מערכת ניהול לקוחות CRM ומועדון לקוחות

  מערכת ניהול לקוחות CRM  מיועדת לעסקים ולפיכך מתאימה אף לארגונים שונים. כמו כן, מדובר באסטרטגיה מבוססת תוכנה, שממכנת ומשפרת את התהליכים העסקיים הקשורים למכירות, שיווק, שרות לקוחות ותמיכה.

  סקירת ספרות זו עוסקת בבחינת מאפייני מערכת ניהול לקוחות CRM ותפעול מועדון לקוחות.

  מספר עמודים :8

  מספר מילים :2114

  מחיר :₪139₪90.35

  לפרטים נוספים

• נאמנות לקוחות בהקשר לחברות במועדון לקוחות – סקירת ספרות

  על חברה המעוניינת להקים מועדון לקוחות, לקבוע  ראשית מהי מטרת מועדון הלקוחות, להתאים את המטרה  לאסטרטגיית החברה, המתחרים, הלקוחות ולהכשיר את העובדים לקראת השקת מועדון הלקוחות.

  סקירת ספרות הבוחנת את נושא מועדון הלקוחות והיבטיו

  מספר עמודים :9

  מספר מילים :2620

  מחיר :₪129

  לפרטים נוספים

• נאמנות לקוחות והקשר לשביעות הרצון מאיכות השירות ונכסיות מותג – סקירת ספרות

  סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין שביעות הרצון מאיכות השירות וניכסיות מותג לנאמנות לקוחות.//נאמנות לקוחות
  /איכות השירות
  /שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
  /נכסיות מותג
  /הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח
  /הקשר בין נכסיות מותג לבין נאמנות הלקוח//

  מספר עמודים :18

  מספר מילים :5692

  מחיר :₪169₪109.85

  לפרטים נוספים

• נאמנות לקוחות, איכות השירות ושביעות רצון מאיכות השירות – סקירת ספרות

  הגורמים המשפיעים על נאמנותו של הלקוח כלפי ארגון זה או אחר הם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות, כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים.

  סקירה זו דנה בשאלה: מהם הגורמים המשפיעים על נאמנות לקוחות כלפי הארגון הנדון?

  מספר עמודים :16

  מספר מילים :4647

  מחיר :₪179₪116.35

  לפרטים נוספים