שירות לקוחות
Showing 271–280 of 320 results
-
כוונות של הלקוח המושפעת מהתקשורת השיווקית בארגון – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת התקשורת השיווקית בארגון על כוונות של הלקוח במשביר לצרכן
-
כוונת הרכישה של לקוחות והגורמים המשפיעים עליהן – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הגורמים המשפיעים על כוונת הרכישה של לקוחות .//מבואה
/התנהגות צרכנים
/כוונות רכישה
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות
/מחיר וכוונות רכישה
/תפיסת מחיר
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות
/הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לבין תפיסת מחיר
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/הגדרה
/מודלים ותיאוריות// -
כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אמון הצרכנים
מדיית האינטרנט הפכה בשנים האחרונות למדיה חשובה בעולם הפרסום, המסחר, העבודה ועוד. האינטרנט הפך יותר ויותר חשוב למשווקים ואחרים , במטרתם להגיע לקהל לקוחות פוטנציאלים בשווקים בפרט ובשווקים הבינלאומיים ככלל , כלומר רשת האינטרנט משמשת כצינור מידע לגבי קיומן של מוצרים שונים וכן אמצעי שיווקי – פרסומי המקשר בין חברות לצרכנים.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון את המחקר הנוכחי יבחן כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אימון הצרכנים?
-
כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אמון הצרכנים – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אמון הצרכנים.//מסחר אלקטרוני/
אמון בפרסום /
הגורמים המובילים לשימוש בשירות ווירטואלי/
יצירת אימון במוצר/שירות מקוון /
כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אימון הצרכנים? /
מעורבות גבוהה או נמוכה של המוצר והשפעתה על הגישה כלפי המוצר// -
מאפייני היענות לסקרים – סקירת ספרות
הסקר הינו שיטה לאיסוף נתונים ראשוניים באמצעות תשובות לשאלות המתקבלות מתת קבוצה (מדגם), נחקרת על נושא מוגדר מראש במטרה ללמוד על האוכלוסייה שממנה נלקח המדגם. באמצעות הסקר ניתן ללמוד על מאפיינים של יחיד, מצב, או קבוצה ולהגדיר את שכיחותה של תופעה נדונה. בנוסף, באמצעות הסקר יכול החוקר להצביע על קשר בין תופעות שונות
סקירת ספרות העוסקת בביצוע סקר שביעות רצון לקוחות בחינת הקשר בין נטישת לקוחות לבין שביעות רצון.
-
מאפייני הרכישה בקרב תרמילאים – סקירת ספרות
קיים מספר רב של פעמים בהם הצרכנים עומדים מול החלטות רכישה עם חוסר מידע או מידע מועט : היכן לאכול, מתי לטייל, איזה סרטים לשכור, או איזה מתנות לקנות לקרובים, אלו דוגמאות מעטות לרכישות ללא מידע מוקדם.
סקירה זו עוסקת במשתנים ובקשר שבין כוונות רכישה, תפיסת מחיר וחשיפה לפרסום בקרב פלח שוק התרמילאים.
-
מאפייני רכישת בגדים בקרב ילדים – סקירת ספרות
אופנת הביגוד הפכה בשנים האחרונות לנושא מחקר הדן בהתנהגות הצרכן, כאשר ילדים הם צרכנים עיקריים בשוק הביגוד, אך ההורים הם המחליטים בנוגע לקנייה ובעיקר הן האימהות המחליטות בנוגע לביגוד ילדיהן ולכן על תעשיית הביגוד לשקול את הצרכנים מנקודת ראותן של האימהות.
סקירת ספרות זו בוחנת את הגורמים המובילים לרכישת בגדים בקרב ילדים ? ומהו הקמפיין הפרסומי המתאים להחדרת קולקציית הילדים בשוק הישראלי ?
-
מדד המחירים לצרכן – סקירת ספרות
סקירת הספרות הנוכחית עוסקת בגורמים המשפיעים על מדד המחירים לצרכן, תוך התמקדות בשכר ובשער החליפין.
-
מהם הגורמים המובילים בני נוער לקניית בגדים באופן מקוון
המחקר בנושא התנהגות קנייה מקוונת הנו אחד מסדר היום המחקרי העיקרי במדעי השיווק, כאשר ניתוח המגמות לקניות ברשת מעלה כי קיימת מודעות הולכת וגוברת לקבלת מידע נוסף דרך אתרי אינטרנט. ישנה מגמה הולכת וגוברת של שימוש באינטרנט לצורך קניות מקוונות.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון מהם הגורמים המובילים בני נוער לקניית בגדים באופן מקוון.
-
מוסיקה בפרסומות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את ההבדלים ברמת תשומת הלב, נכונות הרכישה ונאמנות המסר בין פרסומות בעלות מוזיקה בהשוואה לפרסומות חסרות מוזיקה.