שירות לקוחות
Showing 131–140 of 320 results
-
הקשר בין נאמנות לקוחות לבין איכות השירות ושביעות הרצון מהשירות/מוצר – סקירת ספרות
נאמנות הלקוח היא למעשה, התנהגות לקוח, המתבטאת בקניה חוזרת של הלקוח, היא מתקיימת לאורך זמן, מתאפיינת בתגובה התנהגותית משוחדת ( לא אקראית ) , ברכישת מוצרים נוספים של אותה חברה וברמת חסינות לקוח בפני פעולות שיווקיות של מתחרים בענף. לקוח נאמן הנו לקוח, אשר ייתן לחנות מסוימת, את העדיפות הראשונה בכל מסע קניות.
סקירת ספרות זו בוחנת מהם הגורמים המשפיעים על נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין נאמנות, מוניטין ותפיסת מחיר בקרב לקוחות
שלקוחות פחות נאמנים יהיו יותר רגישים למחיר וישנה סבירות גבוהה לכך שהם ישוו מחירים בפעם הבאה בה הם יבצעו רכישה, ולכן על הנהלת החברה לדאוג לחבר בין הגורמים בחברה האחראים על נאמנות הלקוחות עם הגורמים האחראיים על התמחור.
עבודת המחקר הנוכחית בחנה האם קיים קשר בין נאמנות, מוניטין ותפסת מחיר בקרב לקוחות.
-
הקשר בין נאמנות, מוניטין ותפיסת מחיר בקרב לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין נאמנות, מוניטין ותפיסת מחיר בקרב לקוחות.//תפיסת מחיר/
נאמנות/
מוניטין/
הקשר בין המשתנים/
הקשר בין תפיסת מחיר לנאמנות/
הקשר בין מוניטין לנאמנות/
הקשר בין מוניטין לבין תפיסת מחיר// -
הקשר בין נכסיות המותג -מו-של חברת טרה לבין כוונות רכישה
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין נכסיות המותג "מו" של חברת טרה לבין כוונות רכישה וזאת לאור התחרות הגדולה בענף החלב.
-
הקשר בין נכסיות המותג -מו-של חברת טרה לבין כוונות רכישה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין נכסיות המותג "מו" של חברת טרה לבין כוונות רכישה וזאת לאור התחרות הגדולה בענף החלב./כוונות רכישה
/נכסיות מותג
/נכסיות המותג וכוונות הרכישה
/הקשר בין איכות המוצר לבין כוונות רכישה
/הקשר בין תדמית לבין כוונות רכישה// -
הקשר בין נכסיות המותג , תפיסת מחיר ואיכות נתפסת לבין כוונות רכישה
כוונות הרכישה מתגבשות בדרך כלל בהשפעת עמדות ותפיסות שונות של הלקוחות כלפי המוצרים והשירותים. עם המשתנים המרכזיים, המעצבים את כוונות הרכישה, אשר זוהו במחקרי העבר, נמנים: עמדת הלקוח כלפי המותג, החשיפה לפרסום ואופי הפרסום.
מטרת המחקר היא בחינת המשתנים אשר משפיעים על התנהגות צרכנים וכוונות רכישה בישראל ועל ידי כך ביסוס אסטרטגיה שיווקית ועסקית אשר תאפשר השגת יתרון יחסי כלפי כניסת מתחרים עתידית.
-
הקשר בין נכסיות המותג , תפיסת מחיר ואיכות נתפסת לבין כוונות רכישה – סקירת ספרות
כוונות הרכישה מתגבשות בדרך כלל בהשפעת עמדות ותפיסות שונות של הלקוחות כלפי המוצרים והשירותים. עם המשתנים המרכזיים, המעצבים את כוונות הרכישה, אשר זוהו במחקרי העבר, נמנים: עמדת הלקוח כלפי המותג, החשיפה לפרסום ואופי הפרסום.
סקירת הספרות תציג את ההגדרות של כוונות רכישה, תפיסת מחיר, תפיסת איכות ונכסיות מותג. בכל משתנה יוצגו מימדי המשתנה כפי שנסקרו בספרות.
-
הקשר בין נכסיות המותג , תפיסת מחיר ואיכות נתפסת לבין כוונות רכישה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין נכסיות המותג , תפיסת מחיר ואיכות נתפסת לבין כוונות רכישה.// כוונות רכישה/
ממדים המשפיעים על כוונות רכישה/
נכסיות מותג/
תפיסת מחיר/
תפיסת איכות
// -
הקשר בין נכסיות המותג ושביעות רצון לקוחות קיימים לבין כוונות רכישה חוזרת
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין נכסיות המותג ושביעות רצון לקוחות קיימים לבין כוונות רכישה חוזרת.
-
הקשר בין נכסיות המותג ושביעות רצון לקוחות קיימים לבין כוונות רכישה חוזרת – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין נכסיות המותג ושביעות רצון לקוחות קיימים לבין כוונות רכישה חוזרת.//כוונות רכישה חוזרות/
שביעות רצון /
נכסיות המותג /
עוצמת דימוי המותג /
תדמית המותג /
מוניטין המותג /
הקשר בין מוניטין לבין שביעות הרצון /
הקשר בין שביעות הרצון לבין נכסיות המותג /
הקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה חוזרות/
הקשר בין נכסיות המותג , שביעות רצון לבין כוונות //