שירות לקוחות
Showing 91–100 of 320 results
-
הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
-
הקשר בין איכות מוצר , איכות שירות, מוניטין לבין כוונות רכישה
המשתנה כוונות רכישה מוגדר "כרצון מודע של הצרכן לרכוש בעתיד את המוצר או השירות וכי הן נחשבות למדד יעיל להתנהגותו העתידית של הלקוח. כוונות הרכישה מתגבשות בדרך כלל בהשפעת עמדות ותפיסות שונות של הלקוחות כלפי המוצרים והשירותים.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון מספר משתנים והקשרם לכוונות רכישה: הקשר בין איכות מוצר לבין כוונות רכישה, הקשר בין איכות שירות לבין כוונות רכישה והקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה.
-
הקשר בין איכות מוצר , איכות שירות, מוניטין לבין כוונות רכישה – סקירת ספרות
היום, יותר ויותר חברות מוכנות להשקיע כספים במוצרים. מנקודת מבט של חברות איכות מוצר הנה פונקציה יקרת ערך המושכת את הלקוח , מובילה לכוונות רכישה, הופכת את המצור למותג, ומשפיעה באופן חיובי על התנהגות הצרכן כלפי החנות.
סקירת ספרות זו בוחנת מספר משתנים והקשרם לכוונות רכישה : הקשר בין איכות מוצר לבין כוונות רכישה , הקשר בין איכות שירות לבין כוונות רכישה והקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה
-
הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לבין נאמנות לקוחות פרטיים בבנק – סקירת ספרות
פעולות של חברות עסקיות לחיזוק נאמנות לקוחותיהן ולשימורם מהוות את היסודות לשמירת היתרון התחרותי והבסיס להצלחה הכלכלית של חברות אלה.
סקירת הספרות הנוכחית בוחנת את הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לבין נאמנות לקוחות פרטיים בבנק.
-
הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לנאמנות לקוחות פרטיים
פעולות של חברות עסקיות לחיזוק נאמנות לקוחותיהן ולשימורם מהוות את היסודות לשמירת היתרון התחרותי והבסיס להצלחה הכלכלית של חברות.
במחקר הנוכחי נבדק הקשר בין איכות שירות ותפיסת מחיר לנאמנות לקוחות החברה.
-
הקשר בין אמון הלקוח וסוג הלקוח (מוסדי/פרטי) לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית לעומת חנות מסורתית
גורמים עסקיים משקיעים בקצב הולך וגובר בהיערכות נאותה לקיום מסחר אלקטרוני. תשתיות ה-Intranet משמשות בכל הפעילויות המעורבות במחזור החיים של עסקה וכי גורמים עסקיים מתוחכמים מפגינים חשיבה יצירתיות בניצול תשתיות המסחר האלקטרוני לקידום היסקיהם וליצירת תחומי פעילות חדשים
המחקר הנוכחי בחן את הקשר בין אמון הלקוח וסוג הלקוח (מוסדי/פרטי) לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית לעומת חנות מסורתית
-
הקשר בין אמון הצרכן ברכישה מקוונת לבין מידע וזמינות של אתרי קניות באינטרנט – סקירת ספרות
ההתפתחות המואצת של רשת האינטרנט ושל הטכנולוגיות העומדות בבסיסה הביאו לשינוי בפרקטיקות העסקיות כאשר הרשת מאפשרת למעשה ביצוע עסקאות שלמות באופן אלקטרוני ללא קשר של ממש בין הצדדים. המסחר האלקטרוני התפתח במקביל לאימוץ רשת האינטרנט העולמית.
סקירה אשר מטרתה לבחון את הקשר בין מאפייני אתר אינטרנט (מידע וזמינות) לבין אמון הצרכן ברכישה מקוונת.
-
הקשר בין גודל החברה לבין הביצועים
ביצועי חברה הנו משתנה רב מימדי ומהווה פונקציה של משתנים רבים כגון: תפעול, שיווק, איכות, יעילות ועוד.
העבודה הנוכחית עניינה בקשר בין גודל החברה (חברות בענף הבינוי והנדל"ן) לביצועי החברה (הרווח הנקי ו המניה) ?
-
הקשר בין גודל החברה לבין הביצועים – סקירת ספרות
בחינת חברות בענף הבינוי והנדל"ן מעלה את ההתעוררות בשווקי הנדל"ן העולמיים, אשר עברו שינוי דינמי עצום שממשיך להפגין תאוצה. ואכן, ב- 15 השנים האחרונות חלה צמיחה עולמית במספר ובגודל של חברות הנדל"ן הציבוריות.
סקירה זו בוחנת את הקשר בין גודל החברה לבין הביצועים.
-
הקשר בין הזדהות ארגונית לבין תפיסת יוקרה ואיכות שירות – סקירת ספרות
ישנה יכולת ניבוי גבוהה מצד הזדהות העובדים לארגון שבו הם מועסקים, על התנהגויות שונות בעבודה, כמו גם ביחס לעמדותיהם כלפי הארגון. עובדים שמזדהים עם הארגון, יזדהו עם מטרות הארגון, יהיו נאמנים לו וישקיעו לטובת מטרות הארגון.
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין תפיסת יוקרה, איכות שירות והזדהות ארגונית