ה. שביעות רצון מהשירות/מוצר
Showing 71–80 of 101 results
-
הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית
מדיית האינטרנט אם כן, הפכה, בשנים האחרונות למדיה חשובה בעולם הפרסום, המסחר, העבודה ועוד. האינטרנט הפך יותר ויותר חשוב למשווקים ואחרים, במטרתם להגיע לקהל לקוחות פוטנציאלים בשווקים בפרט ובשווקים הבינלאומיים ככלל.
העבודה הנוכחית תבחן את הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית.
-
הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית.// המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
/התנהגות צרכנים
/התנהגות קנייה
/תפיסות מוצר בערוץ האלקטרוני
/הגורמים המובילים להתנהגות קנייה בערוץ האלקטרוני
// -
הקשר בין תפיסת מחיר ואיכות המותג הפרטי, לבין נאמנות לקוחות
הסביבה העסקית בה פועלות חברות קמעונאיות הינה סביבה תחרותית ביותר רווית אתגרים ושינויים. בשנים האחרונות אנו עדים להקמת חברות מתחרות רבות אשר קשה להבחין ביניהן . לאור התחרות הסוערת בענף קיים סיכון של אובדן לקוחות, ירידה במכירות וברווחיות הרשת.
המחקר הנוכחי בוחן מהם הגורמים המשפיעים על נאמנות לקוחות?
-
הקשר בין תרבות ארגונית לבין מיזוגים ורכישות – סקירת ספרות
סקירה זו בוחנת את הקשר בין תרבות ארגונית לבין מיזוגים ורכישות.
-
הקשר שבין כוונות רכישה לבין שביעות רצון לקוחות לבין איכות שירות במלון
מה הם הגורמים לירידה בהיקף המכירות של בית המלון?
-
הקשר שבין כוונות רכישה לבין שביעות רצון לקוחות לבין איכות שירות במלון – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את הגורמים לירידה בהיקף המכירות של בית המלון?//איכות שירות נתפסת / שביעות רצון לקוחות / כוונות רכישה
מחקרים על הקשר בין המשתנים// -
השוואת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות, תוך התמקדות בשביעות רצון הלקוחות ואיכות השירות הנתפסת על ידי העובדים.
-
השוואת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות, תוך התמקדות בשביעות רצון הלקוחות ואיכות השירות הנתפסת על ידי העובדים.//ניהול קשרי לקוחות./
שביעות רצון לקוחות.
/איכות השירות./
הקשר בין שביעות רצון לאיכות השירות.// -
השפעה של מועדון לקוחות על הצרכן
מחקרים .שונים מצאו קשר ישיר בין נאמנות לקוחות לבין שימורם: ככל שנאמנות הלקוחות גבוהה יותר, כך שיעורי הנטישה של הלקוחות יורדים . כלומר, על מנת לשמר לקוחות ולהקטין את שיעורי הנטישה שלהם, על החברות העסקיות לבצע פעולות לחיזוק נאמנות הלקוחות שלהן.
עבודת המחקר הנוכחית בחנה את הקשר בין מידת השימוש בכרטיס מועדון, שביעות הרצון מכרטיס המועדון לבין נאמנות הלקוח בקרב לקוחות
-
השפעת האקלים הארגוני על שביעות רצון הלקוחות מאיכות השירות בקרב עובדים
ספרות מחקרית רחבה מעידה כי הדרך שבה משאבי אנוש של החברה מנוהלים חשובה להגברת התחרותיות שלה. מערכת משאבי אנוש משפיעה על תרבות ארגונית המתמקדת באקלים היחסים בארגון, שיתוף פעולה בין העובדים, מוטיבציה של העובד, התנהגות העובד וכדומה.
מטרתה של העבודה הנוכחית הנה לבחון את השפעת האקלים הארגוני על שביעות רצון הלקוחות מאיכות השירות בקרב עובדים.