ז. נאמנות/נטישת לקוחות
מציג 61–70 מתוך 121 תוצאות
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות לבין נאמנותו של הלקוח
שביעות הרצון של הלקוח מהוה תנאי חשוב ומרכזי למידת נאמנותו של הלקוח. היעדר שביעות רצון , לטענתם יוביל לנטישת לקוחות וכתוצאה מכך יפגעו משאביה הפיננסיים של הפירמה.
עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות לבין נאמנותו של הלקוח.
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות לבין נאמנותו של הלקוח – סקירת ספרות
נאמנות לקוחות הינה אחת המטרות המרכזיות אליהן שואף כל ארגון – שהרי בראש ובראשונה משימתה של כל חברה היא "ליצור" לקוחות
סקירת ספרות זו תעסוק בקשר שבין שביעות הרצון מאיכות השירות שמספקת החברה לבין נאמנות לקוחות. חשיבות נאמנות לקוחות נגזרת מתרומתה ליעד המרכזי של הארגון – העלאת תפוקותיו.
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות לבין נאמנותו של הלקוח – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות לבין נאמנותו של הלקוח.//נאמנות לקוחות /
איכות השירות /
שביעות הרצון של הלקוח מהשירות /
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות, נאמנות לקוחות// -
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות
המחקר הנוכחי בוחן את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.//נאמנות לקוחות / איכות השירות / שביעות רצון לקוח מאיכות השירות / תפיסת מחיר / הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח / הקשר בין תפיסת המחיר לבין נאמנות הלקוח//
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במחלקת בנקאות פרטית
הגורמים המשפיעים על נאמנותו של הלקוח כלפי הבנק הם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות, כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים.
מחקר זה יעסוק בשאלה מרכזית אחת והיא מהם הגורמים המשפיעים על נאמנות לקוחות בבנקאות הפרטית בבנק
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במחלקת בנקאות פרטית – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במחלקת בנקאות פרטית.//נאמנות לקוחות/
איכות השירות/
שביעות רצון לקוח מאיכות השירות/
תפיסת מחיר/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח/
הקשר בין תפיסת המחיר לבין נאמנות הלקוח/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לבין תפיסת מחיר
// -
הקשר בין שימור לקוחות ושביעות רצון לבין תפיסת איכות השירות של לקוחות
מחקרים רבים מצאו כי איכות שירות הנתפסת כחיובית משפיעה לחיוב הן על שביעות רצון והן על שימור לקוחות ולקוחות חוזרים.
מחקר זה בוחן את הקשר בין שימור לקוחות ושביעות רצון לבין תפיסת איכות השירות של לקוחות
-
הקשר בין שימור לקוחות ושביעות רצון לבין תפיסת איכות השירות של לקוחות חברת הכבלים – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את לקוחות החברה ובכך למנוע נטישת לקוחות ולהבטיח שמירה על נתח שוק?//ניהול קשרי לקוחות / שימור לקוחות / שביעות רצון
/ איכות שירות נתפסת// -
הקשר בין תפיסת איכות השירות, טיפול בכשלים ובתלונות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
בישראל, כמו בשאר העולם, חברות המספקות שירותים מצויות בשוק רווי ותחרותי ביותר, לכן יותר ויותר חברות מגיעות להכרה כי הנכס היקר ביותר שלהן הוא בסיס הלקוחות הקיים של החברה, וכתוצאה מכך, מרחיבים את המשאבים המופנים לעבר טיפוח נאמנות לקוחות, שימור הלקוחות וטיפוח מערכת היחסים עימם לאורך זמן. הסקירה הנוכחית תבחן מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ותתמקד באיכות השירות וטיפול בתלונות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.
הסקירה הנוכחית בוחנת מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ומתמקדת באיכות השירות וטיפול בתלונות ובכשלים בשירות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.