ז. נאמנות/נטישת לקוחות
מציג 91–100 מתוך 121 תוצאות
-
התנהגות צרכנים וההשפעה של חברות במועדון לקוחות – סקירת ספרות
פעולות של חברות עסקיות לחיזוק נאמנות לקוחותיהן ולשימורם מהוות את היסודות לשמירת היתרון התחרותי והבסיס להצלחה הכלכלית של חברות אלה. בסביבה התחרותית של ימינו, עולה חשיבות נושא נאמנות הלקוחות על שביעות רצון הלקוחות כיעד אסטרטגי של החברות העסקיות.
הסקירה הנוכחית עוסקת במשתנים ובקשר שבין מידת השימוש בכרטיס מועדון, שביעות הרצון מכרטיס המועדון לבין נאמנות הלקוח .
-
חווית שרות-בנק
למימדי איכות שונים בכלל יש השפעה על התנהגויות לקוחות כמו נאמנות ונטישה, כאשר לאיכות השירות בפרט, יש יכולת השפעה גדולה על נאמנות לקוחות באמצעות שביעות רצון הלקוחות.
מטרתה של העבודה הנוכחית הייתה לבחון ולהעריך את חווית השירות בבנק כדרך ליצור יתרון תחרותי ולמנוע נטישת לקוחות?
-
יחסי אמון רופא מטופל – סקירת ספרות
סקירה זו בוחנת את נושא האמון בין רופא המשפחה לפציינט.
-
יחסי רופא חולה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את יחסי רופא חולה בחברה משתנה.//יחסי רופא חולה בחברה המשתנה /
חיפוש מידע רפואי באינטרנט/
רפואה פרטית// -
יצירת נאמנות לקוחות ושימורם – סקירת ספרות
פעולות של חברות עסקיות לחיזוק נאמנות לקוחותיהן ולשימורם מהוות את היסודות לשמירת היתרון התחרותי והבסיס להצלחה הכלכלית של חברות אלה. בסביבה התחרותית של ימינו, עולה חשיבות נושא נאמנות הלקוחות על שביעות רצון הלקוחות כיעד אסטרטגי של החברות העסקיות.
סקירה העוסקת בדרכים לשיפור איכות השירות ולשימור לקוחות, תוך הסבר המושגים הרלוונטיים.
-
כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אמון הצרכנים
מדיית האינטרנט הפכה בשנים האחרונות למדיה חשובה בעולם הפרסום, המסחר, העבודה ועוד. האינטרנט הפך יותר ויותר חשוב למשווקים ואחרים , במטרתם להגיע לקהל לקוחות פוטנציאלים בשווקים בפרט ובשווקים הבינלאומיים ככלל , כלומר רשת האינטרנט משמשת כצינור מידע לגבי קיומן של מוצרים שונים וכן אמצעי שיווקי – פרסומי המקשר בין חברות לצרכנים.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון את המחקר הנוכחי יבחן כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אימון הצרכנים?
-
כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אמון הצרכנים – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אמון הצרכנים.//מסחר אלקטרוני/
אמון בפרסום /
הגורמים המובילים לשימוש בשירות ווירטואלי/
יצירת אימון במוצר/שירות מקוון /
כיצד ניתן לקדם את הפער הווירטואלי על מנת לקדם את אימון הצרכנים? /
מעורבות גבוהה או נמוכה של המוצר והשפעתה על הגישה כלפי המוצר// -
מאפייני היענות לסקרים – סקירת ספרות
הסקר הינו שיטה לאיסוף נתונים ראשוניים באמצעות תשובות לשאלות המתקבלות מתת קבוצה (מדגם), נחקרת על נושא מוגדר מראש במטרה ללמוד על האוכלוסייה שממנה נלקח המדגם. באמצעות הסקר ניתן ללמוד על מאפיינים של יחיד, מצב, או קבוצה ולהגדיר את שכיחותה של תופעה נדונה. בנוסף, באמצעות הסקר יכול החוקר להצביע על קשר בין תופעות שונות
סקירת ספרות העוסקת בביצוע סקר שביעות רצון לקוחות בחינת הקשר בין נטישת לקוחות לבין שביעות רצון.
-
מאפייני רכישת בגדים בקרב ילדים – סקירת ספרות
אופנת הביגוד הפכה בשנים האחרונות לנושא מחקר הדן בהתנהגות הצרכן, כאשר ילדים הם צרכנים עיקריים בשוק הביגוד, אך ההורים הם המחליטים בנוגע לקנייה ובעיקר הן האימהות המחליטות בנוגע לביגוד ילדיהן ולכן על תעשיית הביגוד לשקול את הצרכנים מנקודת ראותן של האימהות.
סקירת ספרות זו בוחנת את הגורמים המובילים לרכישת בגדים בקרב ילדים ? ומהו הקמפיין הפרסומי המתאים להחדרת קולקציית הילדים בשוק הישראלי ?
-
מועדוני לקוחות (תכניות נאמנות) האם זו השקעה כדאית?
החל משנות ה- 90 החלו לקום ברחב העולם ל מועדוני לקוחות: אירופה, ארצות הברית ועוד. מועדון הלקוחות מהווה כלי אשר באמצעותו מושגת נאמנותו של הלקוח לחנות.
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את נושא מועדוני לקוחות (תוכניות נאמנות) והאם זו השקעה כדאית?