א. סמינריונים בשירות לקוחות
Showing 81–90 of 166 results
-
הקשר בין נכסיות מותג ושירות לנאמנות למותג …..
הספרות המחקרית גורסת כי שביעות רצון הלקוח מובילה לנאמנות רבה יותר
המחקר הנוכחי עומד על הקשרים השונים בין משתני נאמנות לקוחות למוצרי החברה, לבין איכות השירות ונכסיות מותג.
-
הקשר בין נכסיות מותג, הוגנות מחיר וכוונות רכישה למותג חדש
המחקר הנוכחי בוחן את הקשר בין נכסיות מותג, הוגנות מחיר וכוונות רכישה למותג חדש.
-
הקשר בין קיום מודעות ואהדה לענף הכדור מים לבין כוונות רכישה/שימוש לענף זה בקרב נערות ונערים (נוער)
כדור מים הוא ענף אולימפי וקיים מאז 1900 בקרב הגברים, ובסידני 2000 גם הנשים משחקות כדור מים במגרש האולימפי. משחק הכדור מים נחשב לאחד מענפי הכדור הקשים והפיזיים ביותר בספורט. במשך המשחק האורך ארבע רבעים של 8 דקות (נטו) שוחים שחקני הקבוצות עד כשלושה קילומטרים מבלי לגעת ברצפה או בצידי הבריכה.
מחקר זה עניינו בקשר בין קיום מודעות ואהדה לענף הכדור מים לבין כוונות רכישה/שימוש לענף זה בקרב נערות ונערים (נוער).
-
הקשר בין שביעות הרצון מאיכות השירות וניכסיות מותג לנאמנות לקוחות
בעולם התחרותי כיום, גוברת ההנחה כי סיפוק של איכות שירות ומוצר גבוהים ללקוח הנו בעל חשיבות עליונה להצלחתו של כל ארגון וארגון. אספקה של מוצר ושירות באיכות גבוהה מגבירה את המוניטין, מעלה את שביעות רצון הלקוחות, משפרת שימור לקוחות ומעודדת לקוחות חדשים להצטרף לפירמה, דבר הגורם בסופו של דבר לעליה ברווחיותו של הארגון.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון הקשר בין שביעות הרצון מאיכות השירות וניכסיות מותג לנאמנות לקוחות
-
הקשר בין שביעות הרצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות
בעולם התחרותי כיום, גוברת ההנחה כי סיפוק של איכות שירות ומוצר גבוהים ללקוח הנו בעל חשיבות עליונה להצלחתו של כל ארגון וארגון. אספקה של מוצר ושירות באיכות גבוהה מגבירה את המוניטין, מעלה את שביעות רצון הלקוחות, משפרת שימור לקוחות ומעודדת לקוחות חדשים להצטרף לפירמה, דבר הגורם בסופו של דבר לעליה ברווחיותו של הארגון.
עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר בין שביעות הרצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין שביעות רצון ואיכות השירות לבין שימוש בבנקאות מקוונת
הבעיה העסקית העולה הנה התחרות המתחוללת בשוק הבנקאות בישראל, כאשר במסגרת תחרות זו כל בנק מעוניין להעלות את יוקרתו ואיכותו בעייני הצרכנים. התמקדות בשירות בנקאי מקוון בהיותו מהווה אלמנט שירותי חשוב מעלה את מעמדו של הבנק ואת האיכויות המתלוות אליו בעקבות הכנסת מערך השירות המקוון. בנוסף, הטמעתה של טכנולוגיה חדשה לעיתים בעייתית ולכן עצם הכנסת המערכת המקוונת כיתרון תחרותי גוררת עמה בעיה נוספת והיא הליקויים במערכת ומידת הנחיצות והיעילות.
עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר בין שביעות רצון ואיכות השירות לבין שימוש בבנקאות מקוונת.
-
הקשר בין שביעות רצון לקוח רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישת טיפול בקרב לקוחות אתר אינטרנטי
עם התפתחות האינטרנט ניתנה דחיפה רבה לניצול אמצעי יעיל זה להעברת מסרים ותכנים, כדי לקשר בין המוכר לקונה. חשיבות השימוש בטכנולוגיית האינטרנט לטובת הפעילות העסקית גדולה במיוחד, בעיקר ביצירת תקשורת בין עסקית ובבניית קשר עם הצרכנים
עבודת סמינריון הבוחנת האם קיים קשר בין שביעות רצון לקוח, רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישה.
-
הקשר בין שביעות רצון לקוח רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישת טיפול בקרב לקוחות אתר.
האם קיים קשר בין שביעות רצון לקוח, רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישת טיפול בקרב לקוחות.
-
הקשר בין שביעות רצון לקוח, רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישת טיפול בקרב לקוחות
עם התפתחות האינטרנט ניתנה דחיפה רבה לניצול אמצעי יעיל זה להעברת מסרים ותכנים, כדי לקשר בין המוכר לקונה. חשיבות השימוש בטכנולוגיית האינטרנט לטובת הפעילות העסקית גדולה במיוחד, בעיקר ביצירת תקשורת בין עסקית ובבניית קשר עם הצרכנים.
המחקר הנוכחי בחן האם קיים קשר בין שביעות רצון לקוח, רמת ידע ומקצועיות לבין כוונות רכישת טיפול בקרב לקוחות
-
הקשר בין שביעות רצון לקוחות והערך הנתפס לנאמנות לקוחות בנק
עבודה המחקר הנוכחית בחנה את הקשר בין שביעות רצון הלקוח והערך נתפס ביחס לאיכות השירות לבין נאמנות הלקוחות.