א. סמינריונים בשירות לקוחות

Showing 41–50 of 166 results

• הקשר בין איכות השירות ושביעות הרצון לבין נאמנות לקוחות, בקרב הלקוחות

  נאמנות הלקוח היא למעשה, התנהגות לקוח, המתבטאת בקניה חוזרת של הלקוח, היא מתקיימת לאורך זמן,  מתאפיינת בתגובה התנהגותית משוחדת ( לא אקראית ) , ברכישת מוצרים נוספים של אותה חברה וברמת חסינות לקוח בפני פעולות שיווקיות של מתחרים בענף.

  מטרתו התיאורטית המרכזית של המחקר הנוכחי הינה לבחון ולאפיין את איכות השירות או ערך השירות הנתפס, המשפיע על נאמנות לקוחות החברה.

  מספר עמודים :39

  מספר מילים :10852

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות ושביעות הרצון לבין נאמנות לקוחות, בקרב הלקוחות

  עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות ושביעות הרצון לבין נאמנות לקוחות, בקרב הלקוחות.

  מספר עמודים :39

  מספר מילים :10852

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות

  קיים קשר חיובי בין מחיר (כחלק ממכלול הציפיות של הלקוח ) אשר מוביל לשביעות רצון שיוצרת תדמית לחברה,ונאמנות של הלקוחות לחברה. כמו כן הם הגיעו למסקנה כי חברות נדרשות להפעיל  מדיניות מחירים נכונה  על מנת ליצור נאמנות לטווח הארוך אצל לקוחותיהם

  עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר בין איכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.

  מספר עמודים :47

  מספר מילים :10804

  מחיר :₪249₪161.85

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות לבין כוונת רכישת שירותים בנקאיים בתיווך חווית השירות

  עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות לבין כוונת רכישת שירותים בנקאיים בתיווך חווית השירות.

  מספר עמודים :43

  מספר מילים :8574

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות

  התחרותיות בשווקים דורשת מחברות ליצור יתרונות תחרותיים. מנקודת מבט משווקת, יתרון תחרותי מושג על ידי קיום מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. כלומר השגת נאמנות לקוח.

  המחקר הנוכחי בוחן האם קיים קשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות לבין נאמנות לקוחות .

  מספר עמודים :43

  מספר מילים :9025

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות

  עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את קשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות.

  מספר עמודים :31

  מספר מילים :7011

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות לבין שביעות רצון הלקוחות לבין נאמנות

  איכות השירות נחשב לאחד האמצעים הבודדים לבידול השירות ולהשגת יתרון תחרותי שמושך לקוחות חדשים ותורם להרחבת פלחי השוק. עמידה בציפיות הלקוחות וסיפוק צרכיהם הם אלמנטים חשובים מאוד במאמצי הארגון לשמר את לקוחותיו ולזכות ביתרון.

  עקב התחרות  ונטישת  הלקוחות הוחלט לבחון את הקשר בין שביעות רצון איכות השירות לבין נאמנות לקוחות

  מספר עמודים :55

  מספר מילים :10210

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות

  עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.

  מספר עמודים :56

  מספר מילים :14262

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות לבין נאמנות לקוחות-סקירת ספרות

  בישראל, כמו בשאר העולם, חברות המספקות שירותים מצויות בשוק רווי ותחרותי ביותר, לכן יותר ויותר חברות מגיעות להכרה כי הנכס היקר ביותר שלהן הוא בסיס הלקוחות הקיים של החברה, וכתוצאה מכך, מרחיבים את המשאבים המופנים לעבר טיפוח נאמנות לקוחות, שימור הלקוחות וטיפוח מערכת היחסים עימם לאורך זמן. הסקירה הנוכחית תבחן מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ותתמקד באיכות השירות וטיפול בתלונות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.

  הסקירה הנוכחית בוחנת מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ומתמקדת באיכות השירות וטיפול בתלונות ובכשלים בשירות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.

  מספר עמודים :11

  מספר מילים :3955

  מחיר :₪159₪103.35

  לפרטים נוספים

• הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק

  עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק

  מספר עמודים :40

  מספר מילים :6449

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים