ב. סקירות ספרות בשירות לקוחות
Showing 101–110 of 141 results
-
השפעת ניחוח דיילת המכירות על היקף הקנייה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת ניחוח דיילת המכירות על היקף הקנייה.//התנהגות צרכנים
/מותג וערך המותג
/כוונות רכישה –הגדרות
/ממדים המשפיעים על כוונות רכישה
/מיתוג רגשי
/מיתוג חושי
/מיתוג ריח// -
השפעת שימוש בדמויות מצוירות על אריזת קרטון הפופקורן על מכירת הפופקורן בבית הקולנוע – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת שימוש בדמויות מצוירות על אריזת קרטון הפופקורן על מכירת הפופקורן בבית הקולנוע.//התנהגות צרכנים/
פרסומות וילדים
/השפעת פרסומות המכוונות לילדים על קניות משק הבית/
עיצוב המוצר// -
השפעתם ועצמתם של הגורמים הפנימיים והחיצוניים על נאמנות הצרכנים לחנות – סקירת ספרות
ניתן לחלק את הגורמים המשפיעים על נאמנותו של הצרכן לגורמים פנימיים וגורמים חיצוניים, כאשר הגורמים הפנימיים מהווים את הסביבה הפנימית של הארגון כמו אנשי המכירות של הארגון, ואילו הגורמים החיצוניים כוללים את הסביבה החיצונית – כל המתרחש מחוץ לארגון כמו מיקומו של הארגון, איכות מוצריו וכדומה.
סקירה זו עוסקת בגורמים המובילים (חיצוניים ופנימיים) לנאמנות הצרכנים לחנות. הסקירה מסבירה מהי נאמנות צרכנים, חשיבותה והדרכים להשגתה, מסבירה מהם גורמים חיצוניים ופנימיים ומביאה דוגמאות מפורטת לגורמים המשפיעים ביותר על נאמנותו של הצרכן לחנות.
-
התנהגות אתית של הצרכן לבין נוחות ועמדה כלפי רכישה באינטרנט – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את התנהגות אתית של הצרכן לבין תנאי הרכישה, נוחות השימוש [ממשק המשתמש] ועמדות כלפי רכישה באינטרנט ?//רקע- זכויות יוצרים / התנהגות צרכנים במסחר האלקטרוני:
/ התנהגות אתית של הצרכן: / נוחות השימוש: / עמדות כלפי רכישה באינטרנט: / הקשר בין התנהגות אתית של צרכנים לבין עמדות כלפי רכישה באינטרנט: / הקשר בין התנהגות אתית של צרכנים לבין תפיסת נוחות:.
/ הקשר בין עמדה כלפי רכישה באינטרנט לבין תפיסת נוחות:// -
התנהגות צרכנים וההשפעה של חברות במועדון לקוחות – סקירת ספרות
פעולות של חברות עסקיות לחיזוק נאמנות לקוחותיהן ולשימורם מהוות את היסודות לשמירת היתרון התחרותי והבסיס להצלחה הכלכלית של חברות אלה. בסביבה התחרותית של ימינו, עולה חשיבות נושא נאמנות הלקוחות על שביעות רצון הלקוחות כיעד אסטרטגי של החברות העסקיות.
הסקירה הנוכחית עוסקת במשתנים ובקשר שבין מידת השימוש בכרטיס מועדון, שביעות הרצון מכרטיס המועדון לבין נאמנות הלקוח .
-
חווית קניה ורכישה באמצעות האינטרנט בפרט כגורם משפיע על האסטרטגיה של המשביר לצרכן – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את חווית הקניה ורכישה באמצעות האינטרנט בפרט כגורם משפיע על האסטרטגיה של המשביר לצרכן.
-
חווית שרות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את חווית השירות בבנק .
-
יחסי אמון רופא מטופל – סקירת ספרות
סקירה זו בוחנת את נושא האמון בין רופא המשפחה לפציינט.
-
יחסי גומלין בין התנהגות צרכנים לתחנות דלק וחנויות נוחות – סקירת ספרות
אחד מגורמי המפתח בשיווק מוצרים הינו הבנת ההנעה (מוטיבציה) של הצרכנים לרכישת מוצר מסוים. התנהגות צרכנים בודקת את התנהגות הצרכן בזמן חיפוש, קניה, שימוש והערכת המוצר/שרות אותו הוא רוכש, כדי לספק את צורכיהם ותשוקותיהם.
סקירת ספרות הבוחנת את יחסי גומלין בין תחנות דלק לחנויות נוחות והתנהגות צרכנים.
-
כוונות הרכישה והקשר לסוג החנות (חנות קלאסית /חנות וירטואלית ) – סקירת ספרות
המשתנה כוונות רכישה מוגדר "כרצון מודע של הצרכן לרכוש בעתיד את המוצר או השירות וכי הן נחשבות למדד יעיל להתנהגותו העתידית של הלקוח"
סקירת ספרות זו דנה בנושא השפעת סוג החנות (חנות קלאסית/חנות וירטואלית ) על כוונות הרכישה.