ב. סקירות ספרות בשירות לקוחות
Showing 91–100 of 141 results
-
הקשר מעורבות הקניה לתפיסת נכסיות מותג – סקירת ספרות
הספרות המחקרית מעלה קשר בין נכסיות מותג לבין מעורבות, העדפה ובחירת המותג , ככל שהערך של המותג עולה, כך גם המעורבות בקניה והקניה בפועל .
סקירת הספרות הנוכחית בוחנת מהי השפעת מעורבות הקניה על נכסיות המותג-ענף הטכנולוגיה והביגוד.
-
הקשר שבין איכות השירות ונאמנות לקוחות לבין מוניטין ארגוני – סקירת ספרות
מוניטין ארגוני "הוא ההערכה הכוללת של בעלי העניין את החברה לאורך זמן. הערכה זו מבוססת על הניסיון הישיר של בעל העניין עם החברה וסוגים אחרים של תקשורת וסִימְבּוֹלִיזְם המספקים מידע אודות פעולות הפירמה ו/או השוואה לפעולות מתחרים מובילים אחרים.
סקירת ספרות הבוחנת את הקשר שבין מוניטין ארגוני ואיכות השירות לבין נאמנות לקוח
-
הקשר שבין הפרסום מפה לאוזן לתפיסת המותג – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר שבין תפיסת המותג לבין הפרסום מפה לאוזן.//תפיסת המוצר/
פרסום מפה לאוזן/
פרסום מפה לאוזן וגישות צרכנים.// -
הקשר שבין כוונות רכישה לבין שביעות רצון לקוחות לבין איכות שירות במלון – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את הגורמים לירידה בהיקף המכירות של בית המלון?//איכות שירות נתפסת / שביעות רצון לקוחות / כוונות רכישה
מחקרים על הקשר בין המשתנים// -
הקשר שבין מיצוב ואיכות השירות לכוונות רכישת כרטיסי טיסה בחברת התעופה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר שבין מיצוב ואיכות השירות לכוונות רכישת כרטיסי טיסה בחברת התעופה.//מיצוב/
איכות השירות /
כוונות רכישה /
הקשר בין איכות השירות לבין כוונות רכישה /
הקשר בין מיצוב לכוונות רכישה /
הקשר בין מיצוב לבין איכות השירות// -
הקשר שבין תפיסת המחיר, איכות השרות ונאמנות הלקוחות בחברת תעופה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את נתח השוק של חברת תעופה.//סקירת ספרות / נאמנות לקוחות / איכות / תפיסת מחיר//
-
הקשר שבין תפיסת מחיר המוצר ומוניטין לבין כוונות הרכישה – סקירת ספרות
לאורך כל ההיסטוריה שיחק המחיר תפקיד חשוב. נקבעו מחירים ע"י קונים ומוכרים שנשאו ונתנו זה עם זה. כל גוף הפועל למטרות רווח, וגם כאלו שלא, קובעים מחירים למוצרים ולשירותים שלהם. תפיסת מחיר, אפוא, היא הדרך בה הלקוח תופס את מחיר המוצר/שירות.
סקירת ספרות זו בוחנת את הקשר שבין תפיסת מחיר המוצר , מוניטין וכוונות רכישה.
-
השוואת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות, תוך התמקדות בשביעות רצון הלקוחות ואיכות השירות הנתפסת על ידי העובדים.//ניהול קשרי לקוחות./
שביעות רצון לקוחות.
/איכות השירות./
הקשר בין שביעות רצון לאיכות השירות.// -
השפעת הפעילות ברשתות החברתיות על נאמנות לקוחות ותפיסת המותג – סקירת ספרות
ממצאי הספרות העלו כי לאינטרנט יתרונות רבים ההופכים אותו לנכס אסטרטגי עבור עסקים, כאשר הנגישות, המידע הדיגיטאלי מגיע מכל מקום ,הזמינות, העדכניות, הדינאמיות מספקת צרכים בסיסיים עבור כל עסק זה או אחר.
סקירת ספרות הבוחנת את השפעת כניסתה של חברת תקשורת לרשתות החברתיות על נאמנות לקוחות ותפיסת המותג.
-
השפעת מערכת שירות מקוון על תמהיל השירות וכוונות הרכישה ברשתות שיווק – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת מערכת שירות מקוון על תמהיל השירות וכוונות הרכישה ברשתות שיווק.//המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
/איכות השירות
/השפעת הכנסת מערכת השירות המקוון על המשאב האנושי ועל המבנה הארגוני בארגון.
/השפעת הכנסת מערכת השירות המקוון על תמהיל השירות של הארגון
/השפעת הכנסת מערכת השירות המקוון על איכותו הנתפסת של הארגון
/השפעת הכנסת מערכת השירות המקוון על כוונות הרכישה//