ד. איכות השירות
Showing 81–90 of 129 results
-
הקשר בין תפיסת איכות השירות, נאמנות לקוחות וכוונות עזיבה
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין תפיסת איכות השירות, נאמנות לקוחות וכוונות עזיבה
-
הקשר בין תפיסת איכות השירות, נאמנות לקוחות וכוונות עזיבה – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין תפיסת איכות השירות, נאמנות לקוחות וכוונות עזיבה//כוונות עזיבה של לקוחות/
עלויות מעבר/
נאמנות לקוחות/
רמת שירות נתפסת// -
הקשר בין תפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות ואיכות השירות לבין הליך הטיפול בתלונות – סקירת ספרות
כאשר אנו בוחנים את הגורמים להגברת שביעות הרצון וחסמי היציאה, עלינו לבחון גורם חשוב שעלול לגרום לפגיעה בשביעות רצון והוא הכשל השירותי.
סקירת ספרות זו בוחנת את הקשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין תפיסת המחיר, תפיסת האיכות, תפיסת המודעות לצריכה של מוצרים ירוקים והתנהגות השומרת על איכות הסביבה לכוונות הרכישה של מוצרים ירוקים
בשנים האחרונות גוברת המודעות לנושאי איכות הסביבה בישראל ובעולם, בעיקר עקב העלייה בדיווח בערוצי תקשורת ההמונים.
עבודת סמינריון זו עניינה בבחינת הקשר בין תפיסת המחיר, תפיסת האיכות, תפיסת המודעות לצריכה של מוצרים ירוקים והתנהגות השומרת על איכות הסביבה לכוונות הרכישה של מוצרים ירוקים.
-
הקשר בין תפיסת יוקרה, איכות שירות והזדהות ארגונית
היבט איכות השירות, מהווה היבט בעל חשיבות בנוגע לתפיסתו הכללית של הפרט כלפי הקבוצה, וארגון. בהקשר זה נטען כי הזדהות מובילה שביעות רצון מאיכות שרותי הארגון.
עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר בין תפיסת יוקרה, איכות שירות והזדהות ארגונית.
-
הקשר בין תפיסת מחיר ואיכות המותג הפרטי, לבין נאמנות לקוחות
הסביבה העסקית בה פועלות חברות קמעונאיות הינה סביבה תחרותית ביותר רווית אתגרים ושינויים. בשנים האחרונות אנו עדים להקמת חברות מתחרות רבות אשר קשה להבחין ביניהן . לאור התחרות הסוערת בענף קיים סיכון של אובדן לקוחות, ירידה במכירות וברווחיות הרשת.
המחקר הנוכחי בוחן מהם הגורמים המשפיעים על נאמנות לקוחות?
-
הקשר בין תפיסת מחיר ואיכות שירות לנאמנות לקוחות פרטיים בבנק
מחקרים רבים ניסו לאתר את המשתנים המסבירים נאמנות לקוחות מהי ומהם הגורמים העיקריים המשפיעים עליה.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון את הגורמים לנאמנות לקוחות במחלקת בנקאות פרטית
-
הקשר בין תפיסת תדמית ארגונית, תפיסת האיכות השירות ונאמנות לקוחות בחברת סלולאר. – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין תפיסת תדמית ארגונית, תפיסת האיכות השירות ונאמנות לקוחות בחברת סלולר..//נאמנות לקוחות/
תדמית ארגונית ונאמנות לקוחות/
תפיסת איכות שירות/
תפיסת איכות השירות ונאמנות לקוחות/
תפיסת תדמית ארגונית// -
הקשר בין תפיסת תדמית ארגונית, תפיסת האיכות השירות ונאמנות לקוחות בחברת סלולר.
תפיסת השירות זכתה להתייחסויות רבות במחקר בשני העשורים האחרונים כגורם המנבא עמדות צרכניות וכוונות התנהגותיות. חשיבותו של חקר הנושא היא בכך, שתפיסת השירות נחשבת לאחד הגורמים המשפיעים ביותר על התנהגות הצרכן.
העבודה הנוכחית מבקשת לסייע לארגון הנחקר בזיהוי הגורמים העשויים לתרום לחיזוק היתרון התחרותי שלה והעלאת מספר המשתמשים בשירותיה.
-
הקשר בין תרבות ארגונית לבין מיזוגים ורכישות – סקירת ספרות
סקירה זו בוחנת את הקשר בין תרבות ארגונית לבין מיזוגים ורכישות.