ד. איכות השירות
Showing 71–80 of 129 results
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות לבין נאמנותו של הלקוח – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות לבין נאמנותו של הלקוח.//נאמנות לקוחות /
איכות השירות /
שביעות הרצון של הלקוח מהשירות /
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות, נאמנות לקוחות// -
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות
המחקר הנוכחי בוחן את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.//נאמנות לקוחות / איכות השירות / שביעות רצון לקוח מאיכות השירות / תפיסת מחיר / הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח / הקשר בין תפיסת המחיר לבין נאמנות הלקוח//
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במחלקת בנקאות פרטית
הגורמים המשפיעים על נאמנותו של הלקוח כלפי הבנק הם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות, כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים.
מחקר זה יעסוק בשאלה מרכזית אחת והיא מהם הגורמים המשפיעים על נאמנות לקוחות בבנקאות הפרטית בבנק
-
הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במחלקת בנקאות פרטית – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במחלקת בנקאות פרטית.//נאמנות לקוחות/
איכות השירות/
שביעות רצון לקוח מאיכות השירות/
תפיסת מחיר/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח/
הקשר בין תפיסת המחיר לבין נאמנות הלקוח/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לבין תפיסת מחיר
// -
הקשר בין שביעות רצון,יעילות תפעולית ואיכות השירות – סקירת ספרות
הספרות העוסקת בהערכת תפקידם של ארגונים ובמדידת תוצאות פעילותם משתמשת בד"כ במושג "אפקטיביות". האפקטיביות היא משתנה רב מימדי המוגדר ונמדד בכמה היבטים:רווחיות, צמיחה,ניצול משאבים,התאמה חדשנות,שביעות רצון לקוחות וכו' לבדיקת תפקידיהן וביצועיהן של תתי יחידות בארגונים. היעילות התפעולית מבטאת את רמת הניצול של אמצעי הייצור ליצירת התפוקות
סקירת ספרות הבוחנת את הקשר בין יעילות תפעולית, איכות השירות ושביעות רצון הלקוח.
-
הקשר בין שימור לקוחות ושביעות רצון לבין תפיסת איכות השירות של לקוחות
מחקרים רבים מצאו כי איכות שירות הנתפסת כחיובית משפיעה לחיוב הן על שביעות רצון והן על שימור לקוחות ולקוחות חוזרים.
מחקר זה בוחן את הקשר בין שימור לקוחות ושביעות רצון לבין תפיסת איכות השירות של לקוחות
-
הקשר בין שימור לקוחות ושביעות רצון לבין תפיסת איכות השירות של לקוחות חברת הכבלים – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את לקוחות החברה ובכך למנוע נטישת לקוחות ולהבטיח שמירה על נתח שוק?//ניהול קשרי לקוחות / שימור לקוחות / שביעות רצון
/ איכות שירות נתפסת// -
הקשר בין תגמולים ושביעות רצון
נושא הפרויקט עוסק בקשר בין התגמולים הניתנים לעובדים במקום עבודתם לבין שביעות רצונם בעבודה
בעבודת סמינריון זו נחקר קשר זה ע"י מקורות שונים.
-
הקשר בין תפיסת איכות השירות, טיפול בכשלים ובתלונות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
בישראל, כמו בשאר העולם, חברות המספקות שירותים מצויות בשוק רווי ותחרותי ביותר, לכן יותר ויותר חברות מגיעות להכרה כי הנכס היקר ביותר שלהן הוא בסיס הלקוחות הקיים של החברה, וכתוצאה מכך, מרחיבים את המשאבים המופנים לעבר טיפוח נאמנות לקוחות, שימור הלקוחות וטיפוח מערכת היחסים עימם לאורך זמן. הסקירה הנוכחית תבחן מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ותתמקד באיכות השירות וטיפול בתלונות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.
הסקירה הנוכחית בוחנת מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ומתמקדת באיכות השירות וטיפול בתלונות ובכשלים בשירות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.