ד. איכות השירות
Showing 41–50 of 129 results
-
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.//נטישת לקוחות
/איכות השירות
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/איכות מוצר
/תדמית
/הקשר בין המשתנים
/הקשר בין איכות השירות לנטישת לקוחות
/הקשר בין איכות המוצר לנטישת לקוחות
/הקשר בין תדמית לנטישת לקוחות// -
הקשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות לבין נאמנות לקוחות-סקירת ספרות
בישראל, כמו בשאר העולם, חברות המספקות שירותים מצויות בשוק רווי ותחרותי ביותר, לכן יותר ויותר חברות מגיעות להכרה כי הנכס היקר ביותר שלהן הוא בסיס הלקוחות הקיים של החברה, וכתוצאה מכך, מרחיבים את המשאבים המופנים לעבר טיפוח נאמנות לקוחות, שימור הלקוחות וטיפוח מערכת היחסים עימם לאורך זמן. הסקירה הנוכחית תבחן מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ותתמקד באיכות השירות וטיפול בתלונות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.
הסקירה הנוכחית בוחנת מהם הגורמים המובילים לנאמנות לקוחות ומתמקדת באיכות השירות וטיפול בתלונות ובכשלים בשירות כמשתנים המשפיעים על נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
-
הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
-
הקשר בין איכות מוצר , איכות שירות, מוניטין לבין כוונות רכישה
המשתנה כוונות רכישה מוגדר "כרצון מודע של הצרכן לרכוש בעתיד את המוצר או השירות וכי הן נחשבות למדד יעיל להתנהגותו העתידית של הלקוח. כוונות הרכישה מתגבשות בדרך כלל בהשפעת עמדות ותפיסות שונות של הלקוחות כלפי המוצרים והשירותים.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון מספר משתנים והקשרם לכוונות רכישה: הקשר בין איכות מוצר לבין כוונות רכישה, הקשר בין איכות שירות לבין כוונות רכישה והקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה.
-
הקשר בין איכות מוצר , איכות שירות, מוניטין לבין כוונות רכישה – סקירת ספרות
היום, יותר ויותר חברות מוכנות להשקיע כספים במוצרים. מנקודת מבט של חברות איכות מוצר הנה פונקציה יקרת ערך המושכת את הלקוח , מובילה לכוונות רכישה, הופכת את המצור למותג, ומשפיעה באופן חיובי על התנהגות הצרכן כלפי החנות.
סקירת ספרות זו בוחנת מספר משתנים והקשרם לכוונות רכישה : הקשר בין איכות מוצר לבין כוונות רכישה , הקשר בין איכות שירות לבין כוונות רכישה והקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה
-
הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לבין נאמנות לקוחות פרטיים בבנק – סקירת ספרות
פעולות של חברות עסקיות לחיזוק נאמנות לקוחותיהן ולשימורם מהוות את היסודות לשמירת היתרון התחרותי והבסיס להצלחה הכלכלית של חברות אלה.
סקירת הספרות הנוכחית בוחנת את הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לבין נאמנות לקוחות פרטיים בבנק.
-
הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לנאמנות לקוחות פרטיים
פעולות של חברות עסקיות לחיזוק נאמנות לקוחותיהן ולשימורם מהוות את היסודות לשמירת היתרון התחרותי והבסיס להצלחה הכלכלית של חברות.
במחקר הנוכחי נבדק הקשר בין איכות שירות ותפיסת מחיר לנאמנות לקוחות החברה.
-
הקשר בין הזדהות ארגונית לבין תפיסת יוקרה ואיכות שירות – סקירת ספרות
ישנה יכולת ניבוי גבוהה מצד הזדהות העובדים לארגון שבו הם מועסקים, על התנהגויות שונות בעבודה, כמו גם ביחס לעמדותיהם כלפי הארגון. עובדים שמזדהים עם הארגון, יזדהו עם מטרות הארגון, יהיו נאמנים לו וישקיעו לטובת מטרות הארגון.
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין תפיסת יוקרה, איכות שירות והזדהות ארגונית