ד. איכות השירות

Showing 11–20 of 129 results

• בחינת הקשר שבין תפיסת מחיר ואיכות השירות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות

  התחרותיות בשווקים דורשת מחברות ליצור יתרונות תחרותיים. מנקודת מבט משווקת, יתרון תחרותי מושג על ידי קיום מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. כלומר השגת נאמנות לקוח.

  סקירת ספרות זו בוחנת את הקשר בין איכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות.

  מספר עמודים :10

  מספר מילים :3467

  מחיר :₪129₪83.85

  לפרטים נוספים

• האם קיים קשר בין שביעות רצון הלקוחות לבין צפיותיהם מאיכות השירות והמוצר לבין נאמנותם

  עבודה זו דנה, כאמור בבעיה עסקית ואולי הקשה מכולן והיא נטישת לקוחות עקב התחרות הסוערת המתחוללת בשוק התיירות.

  מספר עמודים :69

  מספר מילים :16020

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• האם קיים קשר בין שביעות רצון הלקוחות לבין צפיותיהם מאיכות השירות והמוצר לבין נאמנותם – סקירת ספרות

  "שביעות רצון" הינו מצב פסיכולוגי שבא כתוצאה מהשוואת ציפיות הצרכן בנוגע לצריכה עם חווית הצריכה, כשהמפתח לשביעות רצון הלקוחות הינו במתן שירות באיכות גבוהה, עוד נמצא כי שביעות רצון הלקוחות נחשבת כדרישת סף לנאמנות הלקוחות ויש בה כוח לסייע בהגדלת רווחיות החברה, הגדלת נתח שוק והחזר השקעה ובנוסף שביעות רצון לקוחות ואיכות השירות קשורים בקשר הדוק כשהגדלה של אחד מהם גורמת להגדלה של האחר.

  סקירת הספרות תסקור ספרות מחקרית רלוונטית לשאלת המחקר מאחר והנחת המחקר היא ששביעות רצון הלקוחות וציפיותיהם מאיכות השירות והמוצר קשורה באופן ישיר לנאמנותם. סקירת הספרות, תעסוק במשתנים בלתי תלויים שהם שביעות רצון הלקוחות וציפיותיהם מאיכות השירות והמוצר, שביעות רצון מאיכות השירות והמשתנה התלוי הינו נאמנות לקוחות וכן יוצגו מחקרים ומודלים העוסקים בקשר בין המשתנים.

  מספר עמודים :19

  מספר מילים :6855

  מחיר :₪169₪109.85

  לפרטים נוספים

• הגורמים המובילים לרכישת בגדים בקרב ילדים

  אופנת הביגוד הפכה בשנים האחרונות לנושא מחקר הדן בהתנהגות הצרכן, כאשר ילדים הם צרכנים עיקריים בשוק הביגוד, אך ההורים הם המחליטים בנוגע לקנייה ובעיקר הן האימהות המחליטות בנוגע לביגוד ילדיהן ולכן על תעשיית הביגוד לשקול את הצרכנים מנקודת ראותן של האימהות.

  מטרתה של העבודה הנוכחית הייתה לבחון מהם הגורמים המובילים לרכישת בגדים בקרב ילדים ? ומהו הקמפיין הפרסומי המתאים להחדרת קולקציית הילדים בשוק הישראלי ?

  מספר עמודים :19

  מספר מילים :3242

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הגורמים המובילים לשביעות רצון הלקוח במסעדות בערי עולם – סקירת ספרות

  ענף המסעדנות הוא ענף תחרותי מאד ודינאמי. ההצלחה בענף לאורך זמן, ללא תלות באופנות משתנות, טרנדים תקופתיים ותנודות שוק, נשענת על שני יסודות: איכות התפריט ואיכות השרות.

  סקירת ספרות זו דנה בקשר בין איכות השירות ומקצועיות לבין שביעות רצון הלקוח במסעדות בתל אביב

  מספר עמודים :11

  מספר מילים :3442

  מחיר :₪149₪96.85

  לפרטים נוספים

• הגורמים המסבירים כוונות קניה במכללה

  בשנים האחרונות, יותר ויותר מקומות, פותחים קורסים לקהל הרחב, ללימודי שוק ההון. קורסים אלו, מאפשרים לאנשים, ללמוד על שוק ההון מהיבטים שונים. מהיבטים מקצועיים ועד היבטים כלליים, אשר אמורים לשמש אותם, בחיי היום יום.

  מחקר זה עניינו בגורמים המסבירים כוונות קניה במכללה.

  מספר עמודים :49

  מספר מילים :10798

  מחיר :₪259₪168.35

  לפרטים נוספים

• הגורמים המשפיעים על בחירת חנות

  התחרותיות בשווקים דורשת מחברות ליצור יתרונות תחרותיים. מנקודת מבט משווקת, יתרון תחרותי מושג על ידי קיום מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. כלומר השגת נאמנות לקוח.

  סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את הגורמים המשפיעים על בחירת חנות.

  מספר עמודים :14

  מספר מילים :4458

  מחיר :₪159₪103.35

  לפרטים נוספים

• הגורמים המשפיעים על כוונות הרכישה בשוק הסבונים – סקירת ספרות

  סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הגורמים המשפיעים על כוונות הרכישה בשוק הסבונים.//כוונות רכישה/
  נכסיות מותג/

  איכות/
  נאמנות/
  תדמית/
  ערך נתפס/
  מחיר//

  מספר עמודים :10

  מספר מילים :2958

  מחיר :₪129₪83.85

  לפרטים נוספים

• ההיבטים השרותיים בחברה

  גישות צרכנים כלפי מוצרים, שירותים, עובדים, סביבות קמעוניות, ופעולות עסקית משחקים תפקיד דומיננטי במחקר למעלה 25 שנים בתחום השיווק.  גישה צרכנית טומנת בחובה את הערכת הלקוח כלפי המוצר, החנות , המוכר או החברה וכי להערכה זו השפעה ניכרת על תדמית החברה וכן על קידום המכירות

  עבודת סמינריון זו בוחנת את ההיבטים השרותיים בחברה.

  מספר עמודים :12

  מספר מילים :3309

  מחיר :₪199₪129.35

  לפרטים נוספים

• הובלת שינוי בחדר התרופות במלר"ד

  טעויות הקשורות בתרופות מהוות גורם מוביל לאירועים חריגים וכשל בטיפול, במעקב ובירידה באיכות הטיפול. טעויות הקשורות בתרופות מהוות גורם מרכזי של אירועים ברי מניעה.

  העבודה הנוכחית עניינה בשאלה האם ההרצאה תשפר ידע, עמדות והתנהגות מונעת טעויות במתן תרופות בקרב צוות הסיעוד במלר"ד?

  מספר עמודים :17

  מספר מילים :3393

  מחיר :₪238₪154.7

  לפרטים נוספים