ד. איכות השירות
Showing 1–10 of 129 results
-
eBay והמשביר לצרכן : חווית קניה ורכישה באמצעות האינטרנט – סקירת ספרות
סקירה זו בוחנת את חווית קניה ורכישה באמצעות האינטרנט:
eBay והמשביר לצרכן. -
איכות השירות בחברות מובילות בתחום המזון
כיום ארגונים מוכנים יותר ויותר ליצור עבור הלקוחות איכות שירות גבוהה ואינטראקציות חיוביות בין העובדים לבין הלקוחות. שירות לקוי מעיד על רמות נמוכות של ביצועים ומתח ואינטראקציה מתמדת עם לקוחות.
העבודה הנוכחית סקרה חברות מובילות בתחום המזון, תוך התייחסות לאיכות השירות בכל חברה.
-
איכות השירות ושביעות רצון לקוחות והקשר לנאמנות לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין נאמנות לקוחות לאיכות השירות לשביעות רצון לקוחות.// נאמנות לקוחות
/איכות השירות
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח
/הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות, נאמנות לקוחות ומשתנים דמוגראפיים// -
איכות שירות תפיסת מחיר ונאמנות לקוחות – סקירת ספרות
בעולם התחרותי כיום, גוברת ההנחה כי סיפוק של איכות שירות ומוצר גבוהים ללקוח הנו בעל חשיבות עליונה להצלחתו של כל ארגון וארגון.
סקירת הספרות הנוכחית בוחנת מהו הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לנאמנות לקוחות פרטיים בבנק .
-
איכות שירות, תפיסת מחיר ונאמנות לקוחות – סקירת ספרות
תפיסת איכות השירות הנה תפיסה הכרתית של הלקוח את השירות שיקבל וכי סיפוק הלקוח נובע מתפיסת הכרת השירות ובא לידי ביטוי בהתנהגות צרכנית פעילה, קרי: רכישה
סקירת הספרות הנוכחית בוחנת מהו הקשר בין איכות שירות, תפיסת מחיר לנאמנות לקוחות פרטיים
-
בחינת אפשרות להגדלת לקוחות בנק
הבנק הנו התאגיד הבנקאי הוותיק בישראל, הגדול ובעל הפעילות הבינלאומית הרחבה ביותר מכל הבנקים הישראלים. הבנק נוסד בלונדון בשנת 1902 ומפעיל כיום 244 סניפים ברחבי הארץ ו- 83 משרדים בינלאומיים הממוקמים ב 21 צמתים פיננסיים בכל רחבי העולם.
עבודה זו בוחנת את האפשרות להגדלת היקף הלקוחות באחד מסניפיה.
-
בחינת אפשרות להגדלת לקוחות בנק – סקירת ספרות
ענף הבנקאות מאופיין במוצרים (סוגי שירותים ) הדומים בבנקים השונים, והבידול הינו על איכות השירות ללקוח. כדי להגיע לרמת איכות שירות גבוהה יש צורך לבדוק את המשתנים אשר משפיעים על נותני השירות, עובדי הסניפים, אשר הם למעשה הקו הראשון של הבנק במגע עם לקוחות.
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את האפשרות להגדלת לקוחות של סניף בנק
-
בחינת הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות הטיפול ושביעות רצון מהמרכיבים הנלווים לטיפול, לבין תפיסת נאמנות מטופלים במועדון ספורט – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את המועדון לספורט ולשיקום "ספיבק" במרכז ספורט איל"ן רמת גן הציג בשלוש שנים האחרונות אחוז נטישה גבוהים .//שביעות רצון לקוח מאיכות שירות הטיפול / שביעות רצון לקוח / הגדרות השירות / איכות השירות / איכות שירות הטיפול / שביעות רצון מאיכות שירות הטיפול / שביעות רצון מהמרכיבים הנלווים לטיפול / שרשרת האספקה / ערך הלקוח / שביעות רצון מהמרכיבים הנלווים לטיפול / תפיסת נאמנות מטופל / מחלה מול פגיעה / מחלה / מחלות עצב שריר (נוירומוסקולריות)
מחלת הפרקינסון / אפיונים מוטוריים במחלת הפרקינסון
/ קישיון שרירים (Rigidity) / מאפייני הליכה (Gait)
ד.חוסר תגובה לתנועה (Akinesia) / האטה בתנועה (Bradykinesia) / (Freezing Phenomenon) / קשיים ביציבה ובשווי המשקל / פגיעה / פגיעה בחוט שדרה / פגיעות במערכת עצבים מרכזית / פגיעות במערכת עצבים היקפית// -
בחינת הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות הטיפול ושביעות רצון מהמרכיבים הנלווים לטיפול, לבין תפיסת נאמנות מטופלים במועדון ספורט
המועדון לספורט ולשיקום "ספיבק" במרכז ספורט איל"ן רמת גן הציג בשלוש שנים האחרונות אחוז נטישה גבוהים בקרב מטופלים.
המחקר הנוכחי בוחן את הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות הטיפול ושביעות רצון מהמרכיבים הנלווים לטיפול, לבין תפיסת נאמנות מטופלים במועדון הספורט.
-
בחינת הקשר שבין נאמנות לקוחות, תפיסת מחיר ואיכות השירות
בעולם התחרותי כיום, גוברת ההנחה כי סיפוק של איכות שירות ומוצר גבוהים ללקוח הנו בעל חשיבות עליונה להצלחתו של כל ארגון וארגון. אספקה של מוצר ושירות באיכות גבוהה מגבירה את המוניטין, מעלה את שביעות רצון הלקוחות, משפרת שימור לקוחות ומעודדת לקוחות חדשים להצטרף לפירמה, דבר הגורם בסופו של דבר לעליה ברווחיותו של הארגון.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון את הקשר בין איכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במסעדה.