ג. אסטרטגיה עסקית
Showing 311–320 of 1115 results
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
התחרותיות בשווקים דורשת מחברות ליצור יתרונות תחרותיים. מנקודת מבט משווקת, יתרון תחרותי מושג על ידי קיום מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. כלומר השגת נאמנות לקוח.
המחקר הנוכחי בוחן האם קיים קשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות לבין נאמנות לקוחות .
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את קשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
נאמנות לקוחות הינה אחת המטרות המרכזיות אליהן שואף כל ארגון – שהרי בראש ובראשונה משימתה של כל חברה היא "ליצור" לקוחות.
סקירת ספרות זו תעסוק בקשר שבין איכות השירות שמספקת החברה לבין שביעות הרצון של הלקוח מאיכות השירות המסופקת לו ונאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את קשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות .//איכות השירות /
שביעות רצון לקוח מאיכות השירות/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח /
נאמנות לקוחות
// -
הקשר בין איכות השירות לבין שביעות רצון הלקוחות לבין נאמנות
איכות השירות נחשב לאחד האמצעים הבודדים לבידול השירות ולהשגת יתרון תחרותי שמושך לקוחות חדשים ותורם להרחבת פלחי השוק. עמידה בציפיות הלקוחות וסיפוק צרכיהם הם אלמנטים חשובים מאוד במאמצי הארגון לשמר את לקוחותיו ולזכות ביתרון.
עקב התחרות ונטישת הלקוחות הוחלט לבחון את הקשר בין שביעות רצון איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
-
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.//נטישת לקוחות
/איכות השירות
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/איכות מוצר
/תדמית
/הקשר בין המשתנים
/הקשר בין איכות השירות לנטישת לקוחות
/הקשר בין איכות המוצר לנטישת לקוחות
/הקשר בין תדמית לנטישת לקוחות// -
הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
-
הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ונאמנותם לבנק
-
הקשר בין איכות מוצר , איכות שירות, מוניטין לבין כוונות רכישה
המשתנה כוונות רכישה מוגדר "כרצון מודע של הצרכן לרכוש בעתיד את המוצר או השירות וכי הן נחשבות למדד יעיל להתנהגותו העתידית של הלקוח. כוונות הרכישה מתגבשות בדרך כלל בהשפעת עמדות ותפיסות שונות של הלקוחות כלפי המוצרים והשירותים.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון מספר משתנים והקשרם לכוונות רכישה: הקשר בין איכות מוצר לבין כוונות רכישה, הקשר בין איכות שירות לבין כוונות רכישה והקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה.