א. סמינריונים בשיווק
Showing 131–140 of 256 results
-
הקשר שבין מוניטין ארגוני ואיכות השירות לבין נאמנות לקוחות
עולה כי איכות השירות נתפסת כתוצאה של תהליך הערכה בו הלקוחות משווים את התפיסות שלהם לגבי איכות אספקת השירותים ותוצאותיה נגד מה הציפיות שלהם. הציפייה מספקת השוואה של תקן מול הלקוחות אשר שופטים את הביצועים של הארגון.
עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר שבין מוניטין ארגוני ואיכות השירות לבין נאמנות לקוח.
-
הקשר שבין תפיסת המותג לבין הפרסום מפה לאוזן
בשוק הסלולאר, הולכת ונפוצה תופעת הנטישה של לקוחות ומגיעה כיום, לפי הדיווחים, לכדי 10% בשנה. ביותר ממחצית המקרים (55%) סיבת העזיבה הייתה מורכבת מיותר מאשר מגורם אחד. נמצא שהסיבות המרכזיות קשורות באי שביעות רצון שנבעו מכשלים בשירות, מהאינטראקציה עם אנשי החברה ומהמחיר.
מטרתו של במחקר הנוכחי בהבנת הגורמים המשפיעים על הפרסום מפה לאוזן ביחס לחברות הסלולאר
-
הקשר שבין תפיסת המחיר, איכות השרות ונאמנות הלקוחות בחברת תעופה
כיצד ניתן להגדיל את נתח השוק של חברת תעופה?
-
הרחבה ושדרוג של מותג לתקשורת סלולרית
חזונה של חברת התקשורת הוא "להוביל את שוק התקשורת האישית בישראל בגישה שיווקית אחרת, באיכות השרות ובחדשנות טכנולוגית לתועלתם של לקוחותיה של החברה, בעלי מניותיה ועובדיה". לשם השגת יעדיה, מעסיקה החברה מערך כוח אדם של כ 6000 עובדים תחת 8 חטיבות: מכירות, שיווק ותוכן, כספים, טכנולוגיות, עסקית, תפעול, משאבי אנוש, כאשר חטיבת שירות הלקוחות הינה החטיבה הגדולה ביותר.
מטרת העבודה הנוכחית היא לשדרג את מותג החברה הסלולארית על ידי הוספת קו טלוויזיוני בנוסף לשירותים הטלפוניים שלו.
-
הרחבת המכירה לחנות מקוונת של מותג בגדים בקניון
העסק הינו חנות פיסית ואינטרנטית שתשמש מרכז מכירה והזמנת בגדי ילדים לקהל הרחב ולהורים העושים שימוש בשירותים המסחריים המקוונים ברשת האינטרנט, בנוסף אתר תדמיתי לחנות העוסקת בתחום הטקסטיל.
מטרת היזם הינה הקמת חנות וירטואלית לבגדי ילדים ממותגים כאשר חנות זו תשלים מכירה פיסית של מוצג בגדים ידוע
-
השוואת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת שימוש במערכת הפצה על מערכת קשרי הלקוחות, תוך התמקדות בשביעות רצון הלקוחות ואיכות השירות הנתפסת על ידי העובדים.
-
השפעה של מועדון לקוחות על הצרכן
מחקרים .שונים מצאו קשר ישיר בין נאמנות לקוחות לבין שימורם: ככל שנאמנות הלקוחות גבוהה יותר, כך שיעורי הנטישה של הלקוחות יורדים . כלומר, על מנת לשמר לקוחות ולהקטין את שיעורי הנטישה שלהם, על החברות העסקיות לבצע פעולות לחיזוק נאמנות הלקוחות שלהן.
עבודת המחקר הנוכחית בחנה את הקשר בין מידת השימוש בכרטיס מועדון, שביעות הרצון מכרטיס המועדון לבין נאמנות הלקוח בקרב לקוחות
-
השפעת גורמים תרבותיים על אופן הכניסה לשוק היעד
הגידול המהיר של השקעות ישירות בשווקים זרים הוביל לספרות מחקרית ענפה בעשורים האחרונים. הספרות המחקרית מתמקדת בעיקר ביתרונות שחברות רב לאומיות עשויות להרוויח באמצעות ידיעה והכרת חברות זרות, הכשלים העסקיים העלולים להתעורר והביצועיים הכלכלים של החברה הרלוונטית אליה מעוניינים לחבור. גורמים אלו ואחרים מסבירים כישלונות או לחלופין הצלחות של מפעלים בינלאומיים בשווקים זרים.
העבודה הנוכחית בוחנת את השפעתם של גורמים תרבותיים על אופן הכניסה לשוק היעד בקרב חברות.
-
השפעת האינתיפאדה הראשונה על ענף התיירות
עבודת המחקר הנוכחית בחנה את השפעת האינתיפאדה הראשונה על ענף התיירות.
-
השפעת החדשנות בסלולר על תפיסת המוצר ופרסום מפה לאוזן
מטרתו האקדמית המרכזית של המחקר הנוכחי הנה לנסות להבין האם ניתן ליצור יתרון שיווקי על ידי פיתוח טכנולוגי מסיבי למוצר ואו האם התפיסות לגבי המוצר הנם חשובות יותר במאבק האפי לגבי תפיסות מותגיות ופירסומן מפה לאוזן.