ו. ניהול השיווק
Showing 171–180 of 576 results
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
התחרותיות בשווקים דורשת מחברות ליצור יתרונות תחרותיים. מנקודת מבט משווקת, יתרון תחרותי מושג על ידי קיום מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות. כלומר השגת נאמנות לקוח.
המחקר הנוכחי בוחן האם קיים קשר בין איכות השירות, הליך הטיפול בתלונות לבין נאמנות לקוחות .
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את קשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
נאמנות לקוחות הינה אחת המטרות המרכזיות אליהן שואף כל ארגון – שהרי בראש ובראשונה משימתה של כל חברה היא "ליצור" לקוחות.
סקירת ספרות זו תעסוק בקשר שבין איכות השירות שמספקת החברה לבין שביעות הרצון של הלקוח מאיכות השירות המסופקת לו ונאמנות לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את קשר בין איכות השירות לבין נאמנות לקוחות .//איכות השירות /
שביעות רצון לקוח מאיכות השירות/
הקשר בין שביעות רצון מאיכות שירות לנאמנות הלקוח /
נאמנות לקוחות
// -
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות
עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.
-
הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות – סקירת ספרות
סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין איכות השירות, איכות מוצר ותדמית לבין נטישת לקוחות.//נטישת לקוחות
/איכות השירות
/שביעות רצון לקוח מאיכות השירות
/איכות מוצר
/תדמית
/הקשר בין המשתנים
/הקשר בין איכות השירות לנטישת לקוחות
/הקשר בין איכות המוצר לנטישת לקוחות
/הקשר בין תדמית לנטישת לקוחות// -
הקשר בין איכות מוצר , איכות שירות, מוניטין לבין כוונות רכישה
המשתנה כוונות רכישה מוגדר "כרצון מודע של הצרכן לרכוש בעתיד את המוצר או השירות וכי הן נחשבות למדד יעיל להתנהגותו העתידית של הלקוח. כוונות הרכישה מתגבשות בדרך כלל בהשפעת עמדות ותפיסות שונות של הלקוחות כלפי המוצרים והשירותים.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון מספר משתנים והקשרם לכוונות רכישה: הקשר בין איכות מוצר לבין כוונות רכישה, הקשר בין איכות שירות לבין כוונות רכישה והקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה.
-
הקשר בין איכות מוצר , איכות שירות, מוניטין לבין כוונות רכישה – סקירת ספרות
היום, יותר ויותר חברות מוכנות להשקיע כספים במוצרים. מנקודת מבט של חברות איכות מוצר הנה פונקציה יקרת ערך המושכת את הלקוח , מובילה לכוונות רכישה, הופכת את המצור למותג, ומשפיעה באופן חיובי על התנהגות הצרכן כלפי החנות.
סקירת ספרות זו בוחנת מספר משתנים והקשרם לכוונות רכישה : הקשר בין איכות מוצר לבין כוונות רכישה , הקשר בין איכות שירות לבין כוונות רכישה והקשר בין מוניטין לבין כוונות רכישה
-
הקשר בין איכות מוצר, איכות שירות ואחריות תאגידית לבין נטישת לקוחות
התחרות הגדלה בשוק הגלובלי, מובילה חברות לידי הכרה כי לשמר לרקוחות קיימים ולמנוע נטישה. על אף העובדה כי קיים מחקר מקיף אודות חשיבות שימור לקוחות קיימים לשם הצלחת העסק, הגורמים להתנהגות לקוחות ופרשנות התנהגותם איננה ברורה וחד משמעית. הגורמים לנטישת לקוחות הם רבים וכוללים פרסום שלילי, תחרות רבה בין חברות באותו ענף, מערכת יחסים עם ספק השירות ועוד
מטרתה של העבודה הנוכחית הייתה לבחון את הקשר בין איכות המוצר, איכות השירות והאחריות התאגידית כדרך ליצור יתרון תחרותי ולמנוע נטישת לקוחות?
-
הקשר בין איכות מוצר, איכות שירות ואחריות תאגידית לבין נטישת לקוחות – סקירת ספרות
כוונות נטישה של לקוח מוגדרות כתפיסת הפרט את הסבירות שימשיך לקבל שירות בארגון עמו הוא מקושר כיום והיא משקפת את המוטיבציה שלו לנטוש את הארגון
סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את הקשר בין איכות המוצר, איכות השירות והאחריות התאגידית בבנק כדרך ליצור יתרון תחרותי ולמנוע נטישת לקוחות