הצמיחה הפנומנלית של המסחר האלקטרוני הובילה לשיפור איכות השירות, שירות הלקוחות, עלויות נמוכות יותר ללקוח וביצוע מהיר יותר של עסקאות, כולל משלוח מיידי של סחורות במקרים מסוימים (תוכנה, מוסיקה דיגיטלית).
סקירת הספרות הנוכחית בוחנת מהו הקשר בין חשיפה, סיפוק ממסחר אלקטרוני ומחיר משלוח לבין העדפת סוג משלוח.
המסחר במאה ה-21 מונע על ידי מסחר אלקטרוני. בדיוק כפי שהמהפכה התעשייתית שינתה את הסחר העולמי בתחילת המאה ה-20, המסחר האלקטרוני מקיים את ההבטחה להפוך את הסחר הבינלאומי לכניסתנו למילניום החדש. הקלות של הזמנה עבור מוצרים מקוונים מדגישה עד כמה נוח המסחר האלקטרוני עבור הצרכנים.
מסחר אלקטרוני מציע יתרונות פוטנציאליים רבים לחברות, כולל גישה לשווקים מפוזרים גאוגרפית ברחבי גבולות בינלאומיים ומאפשר שרשרת האספקה ישירה, קשרים עם הצרכנים. למרות המערכת הקיימת, רוב המשלוחים החוצים גבולות מובילים באמצעות משאיות גדולות או מכולה, הפיתוח של מסחר אלקטרוני מספק תמריץ חזק לשינוי. כמו כן, מסחר אלקטרוני על ידי גישה למגוון רחב יותר של לקוחות פוטנציאליים ללא מסעות פרסום שיווקיים נוספים ולעתים קרובות יקרים. כמו כן, עלויות העסקה נמוכות יותר, ולכן גדל פוטנציאל הרווחים. גם שירות הלקוחות טוב יותר באמצעות התאמת מאפייני המוצר עם דרישות הצרכן.
מסחר אלקטרוני מנצל רשתות אלקטרוניות כדי ליישם פעילויות כלכליות היומי כגון תמחור, קבלנות, תשלומים, משלוח ומסירה של סחורות ושירותים. נמצא כי צרכנים נוטים לבצע עסקאות אינטרנטיות גם ממדינות זרות ונהנות ממשולח ישיר וזול. עוד נמצא כי הצרכן חוסך על ידי רכישת באינטרנט ומשלוח דרך הקרקע.
2.1 מסחר אלקטרוני
2.2 משלוחים
2.3 מסחר אלקטרוני ומשלוח
ביבליוגרפיה