המסחר האלקטרוני ותעשיית הקניות המקוונות הפכו לתעשיית ענק הובילה לתרומה גדולה לצמיחה הכלכלית ולפיתוח הכלכלי ואכן, הרכישה באמצעות האינטרנט הפכה פופולארית בעידן האינטרנט, כאשר קניות באינטרנט הפכו לשכיחות אף יותר מהקנייה המסורתית.

מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון את הקשר בין חשיפה, סיפוק ממסחר אלקטרוני ומחיר משלוח לבין העדפת סוג משלוח.

הבדיקה נערכה בקרב משתתפים, בין הגילאים 21-60, נשואים בעיקר, בעלי השכלה תיכונית-אקדמית . בנוסף רואיינו שני עובדים ברשות הדואר: מבקר דואר שליחים- דואר ישראל ו-מנהל אזור הגליל- דואר ישראל.

כלי המחקר כללו שאלון וראיון אשר מטרתם הייתה לבחון את הקשר בין חשיפה, סיפוק ממסחר אלקטרוני ומחיר משלוח לבין העדפת סוג משלוח. שאלון המחקר כלל 4 חלקים : מידת שימוש , חשיפה וסיפוק צרכים של המשתמש באינטרנט, שאלון עדיפות אופן משלוח המוצר ותפיסת הוגנות המחיר למשלוח באמצעות שליח ושאלון מאפיינים דמוגרפיים. בנוסף, נערך ראיון אשר כלל 13 שאלות הנוגעות למסחר אלקטרוני וסוגיית המשלוחים.

נבדקו שתי השערות אשר אוששו במלואן ועל כן ניתן להסיק כי קיים קשר חיובי בין מידת היקף חשיפה ,מיומנות וסיפוק צרכים על ידי האינטרנט לבין העדפת אספקה מהירה באמצעות שליח ו-קיים קשר חיובי בין תפיסת מחירה של האספקה על ידי שליח כהוגן לבין העדפת האספקה על ידי השליח.

על פי הממצאים העיקריים נמצא כי לתדירות השימוש באינטרנט, סיפוק צרכים, הוגנות המחיר ומאפיינים אישיים, קיימת תרומה של 33% לניבוי שונות של העדפת אספקת המוצר על ידי שליח, לתדירות השימוש באינטרנט קיימת תרומה חיובית, לתפיסת השימוש באינטרנט כמספק צרכים קיימת תרומה חיובית ליבוי העדפת האספקה על ידי שליח וצרכנים נשואים יעדיפו אספקה על ידי שליח וככל שיש לצרכן מספר ילדים מועט יותר, מידת העדפתו לאספקת מוצר על ידי שליח תהיה גבוהה יותר.