עבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת מערכת שירות מקוון על תמהיל השירות וכוונות הרכישה ברשתות שיווק.

עבודת המחקר הנוכחית בחנה מהי השפעת מערכת שירות מקוון על תמהיל השירות וכוונות הרכישה ברשתות שיווק.
שאלות המחקר נבדקו בקרב 100 נחקרים, מרביתם גברים בני 25-30, כמעט למחצית המדגם השכלה אקדמאית וכי מרבית נחקרים דיווחו על רמת הכנסה של עד 5000₪
בדקת מאפייני הצריכה המקוונת בעלת כי שעות הגלישה היומית באינטרנט הן 1.71 שעות בממוצע, שופרסל נמצאה כרשת המוכרת ביותר, 19% ציינו כי התנסו בעבר בקניית מוצרים באופן מקוון, כ-74% מהם עשו זאת ברשת השופרסל ישיר, כ-16% בבלו סנטר ו-10% בשירות של AM;PM.
כלי המחקר בו נעשה שימוש היה שאלון אשר כלל 25 שאלות בנוגע לשירות ורכישה מקוונת וכן מספר שאלות רקע.
במסגרת המחקר נבדקו שלוש השערות מחקר:
השערה ראשונה: יימצא קשר חיובי בין תפיסת היעילות של הרכישה המקוונת לבין תפיסת יעילות השירות ברכישת מוצרי סופר.
השערה שנייה: יימצא קשר חיובי בין תפיסת היעילות של הרכישה המקוונת לבין העדפת רכישה מקוונת על פני הרכישה בסופר
השערה שלישית: יימצא קשר חיובי בין תפיסת יעילות השירות ברכישת מוצרי סופר באופן מקוון לבין העדפת רכישה מקוונת על פני הרכישה בסופר

ממצאי המחקר העלו כי קיים קשר חיובי בינוני ומובהק בין התפיסה בה שירות רכישת מוצרים באופן מקוון הנו יעיל לבין תפיסת יעילות שברכישת מוצרי סופר באופן וכי קיים קשר חיובי חזק ומובהק בין התפיסה בה שירות רכישת מוצרים באופן מקוון הנו יעיל לבין העדפת רכישה מקוונת על פני רכישה בסופר ולבסוף קיים קשר חלש ומובהק בין התפיסה בה שירות רכישת מוצרי סופר באופן מקוון הנו יעיל לבין העדפת רכישה מקוונת על פני רכישה בסופר.